• Lên báo cáo quản trị, báo cáo thuế

• Lập báo cáo doanh thu, chi phí

• Biết tính giá thành

• Nhập liệu trên phần mềm MISA

mô tả công việc

1. lập bản vẽ thi công chi tiết (shop drawing):triển khai bản vẽ chi tiết từ hồ sơ thiết kế được duyệt.phối hợp với phòng thi công và giám sát công trường để điều chỉnh bản vẽ cho phù hợp thực tế.bản vẽ tuân thủ đúng kỹ thuật, tiêu chuẩn áp dụng của dự án và quy chuẩn xây dựng hiện hành.

2. lập bản vẽ hoàn công:cập nhật thay đổi thực tế tại công trường so với bản vẽ thiết kế/shop drawing.lập hồ sơ hoàn công đúng tiến độ bàn giao.phối hợp bộ phận kỹ thuật hiện trường xác nhận khối lượng hoàn thành.

3. bóc tách khối lượng & hỗ trợ hồ sơ:bóc tách khối lượng từ bản vẽ shop, hồ sơ hoàn công.lập bảng thống kê vật tư, hỗ trợ phòng qs và hồ sơ thanh quyết toán.phối hợp cùng các bộ phận liên quan đảm bảo hồ sơ kỹ thuật chính xác và kịp thời.

- Làm cán bộ kế hoạch kỹ thuật.
- Lập và quản lý hồ sơ quản lý chất lượng, hồ sơ hoàn công, bóc tách khối lượng thi công, hồ sơ nghiệm thu thanh quyết toán, hồ sơ điều chỉnh giá hợp đồng.

- Chủ động tìm kiếm các khách hàng tiềm năng, khai thác thông tin về khách hàng mới, duy trì mối quan hệ với các khách hàng quen thuộc, KH cũ.

- Giới thiệu, tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng về các dịch vụ của spa (quy trình, công nghệ, hiệu quả , chi phí, ưu đãi…).

- Thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ dựa trên nhu cầu cải thiện sắc đẹp, thay đổi ngoại hình.

- Tư vấn khách hàng trực tiếp hoặc trả lời khách hàng qua điện thoại, chăm sóc khách hàng trước khi đến, khi đến sử dụng dịch vụ và sau khi sử dụng dịch vụ.

- Tiếp nhận khiếu nại, ghi nhận góp ý của khách hàng và hỗ trợ các bộ phận khác về vấn đề liên quan tới khách hàng.

- Cập nhật thông tin, cập nhật dữ liệu và những chú ý của khách hàng vào phần mềm quản lý spa.

- Quản lý lịch KH hẹn đến sử dụng dịch vụ và gọi điện, nhắn tin nhắc lịch liệu trình.

- Tiếp nhận, tư vấn Khách hàng từ bộ phận Lễ tân, tư vấn sản phẩm, dịch vụ cho KH.

- Đảm bảo chỉ tiêu doanh số KPI được giao hàng tháng.

- Chăm sóc KH sau dịch vụ: hướng dẫn chăm sóc tại nhà, hướng dẫn sử dụng mỹ phẩm...

- Đảm bảo khách hàng sẽ được đón tiếp với sự nhiệt tình, lịch sự và nồng hậu, tạo cảm giác vui vẻ đến cho khách hàng.

- Đảm bảo luôn vận hành đúng những lịch hẹn trực tiếp của khách hàng.

- Thu thập thông tin KH cụ thể rõ ràng và nhập đầy đủ trên phần mềm hệ thống.

- Chụp và lưu hình ảnh KH điều trị da đầy đủ vào các thư mục.

- Xin số điện thoại của KH để tạo thông tin phần mềm đồng thời kết bạn Zalo, Fb ..của KH để chăm sóc KH tốt nhất bằng Hotline công ty.

- Cập nhật ngày sinh nhật của KH mỗi ngày để chúc sinh nhật KH và chăm sóc theo phân hạng KH.

- Các công việc khác theo sự sắp xếp của Quản lý chi nhánh.

-Liên hệ, tư vấn chào hàng, chốt đơn.

-Nguồn khách hàng doanh nghiệp trong data có sẵn và data tự phát triển (sản phẩm ngành in ấn: tem nhãn mác, mực in)

- Lên kế hoạch, chiến lược kinh doanh định kỳ theo tháng, quý, năm.

- Báo cáo và thực hiện các công việc khác theo yêu cầu chỉ đạo của Ban Lãnh Đạo.

- Chi tiết công việc sẽ được thảo luận trong cuộc phỏng vấn.

1. Sáng tạo và Quản lý Nội dung Số

• Nghiên cứu & Lên ý tưởng: Nghiên cứu xu hướng thị trường, hành vi khách hàng và đối thủ để lên ý tưởng, đề xuất các loại hình nội dung (text, hình ảnh, video, infographic) phù hợp với từng kênh và mục tiêu chiến dịch.

• Viết và sản xuất nội dung: Trực tiếp viết bài chuẩn SEO, bài đăng mạng xã hội, kịch bản video, email marketing, nội dung quảng cáo và các ấn phẩm Digital khác. Phối hợp với Designer/Video Editor để sản xuất nội dung hình ảnh/video chất lượng.

• Quản lý kênh & Đăng tải: Lên kế hoạch, quản lý và đăng tải nội dung thường xuyên trên các kênh Digital (Website, Fanpage, TikTok, YouTube, Zalo OA,...). Đảm bảo nội dung hấp dẫn, đúng định hướng thương hiệu và tối ưu hóa hiệu quả.

• Tương tác cộng đồng: Chủ động tương tác, trả lời bình luận, tin nhắn trên các kênh mạng xã hội theo đúng quy trình và nguyên tắc của công ty để xây dựng cộng đồng và chăm sóc khách hàng.

2. Triển khai & Tối ưu Chiến dịch Digital Performance

• Quản lý quảng cáo: Trực tiếp thiết lập, quản lý và tối ưu các chiến dịch quảng cáo trả phí trên các nền tảng như Google Ads (Search, Display), Facebook Ads, TikTok Ads, v.v. nhằm đạt được các mục tiêu về lưu lượng truy cập, tương tác, chuyển đổi.

• Tối ưu SEO: Phối hợp với đội ngũ để tối ưu hóa SEO (On-page, Off-page) cho website và các nội dung trên các kênh số khác nhằm cải thiện thứ hạng tìm kiếm và tăng lượng truy cập tự nhiên. (Được đào tạo)

• Email Marketing: Trực tiếp thiết kế template, lên nội dung và triển khai các chiến dịch Email Marketing (nurturing, promotion, welcome email...) trên các nền tảng Marketing Automation.(Được đào tạo)

• Theo dõi & Phân tích: Sử dụng các công cụ như Google Analytics, Google Search Console, Facebook Ads Manager... để theo dõi, phân tích hiệu suất chiến dịch, đưa ra các báo cáo và đề xuất cải tiến liên tục.

3. Phối hợp & Báo cáo

Phối hợp nội bộ:

• Làm việc chặt chẽ với đội ngũ Kinh doanh để hiểu rõ sản phẩm/dịch vụ, khách hàng mục tiêu và đưa ra các chiến lược nội dung/quảng cáo hiệu quả, hỗ trợ mục tiêu doanh số.

• Báo cáo hiệu quả: Định kỳ báo cáo hiệu quả các hoạt động Digital Marketing cho cấp trên, đánh giá các chỉ số quan trọng (KPIs) và đề xuất các giải pháp tối ưu.

• Cập nhật xu hướng: Chủ động nghiên cứu, cập nhật các xu hướng, công nghệ và thuật toán mới trong lĩnh vực Digital Marketing để áp dụng vào công việc.

• Phiên dịch trực tiếp giữa cấp trên và các bộ phận liên quan

• Phiên dịch các văn bản theo yêu cầu cảu cấp trên

Tư vấn, giới thiệu và bán ghế massage công nghệ cao cho khách hàng tại showroom hoặc qua các kênh online (Facebook, Zalo, TikTok, hotline…).

Hiểu rõ công nghệ sản phẩm (Sonic Wave, con lăn 4D – 5D, body scan, zero gravity, v.v.) để tư vấn đúng nhu cầu – đúng giá trị cho từng khách hàng.

Tiếp đón và chăm sóc khách hàng đến trải nghiệm, hướng dẫn sử dụng ghế tại showroom.

Chủ động liên hệ, follow khách hàng cũ để gia tăng tỉ lệ chốt đơn và giới thiệu khách hàng mới.

Tham gia hỗ trợ chương trình khuyến mãi, event tri ân, livestream bán hàng, hội chợ sức khỏe khi có kế hoạch của công ty.

Báo cáo doanh số, phản hồi khách hàng và đề xuất cải thiện trải nghiệm mua hàng.

1. Trách Nhiệm Thiết Yếu:

Lập kế hoạch & triển khai chiến dịch

Tối ưu & quản lý ngân sách

Phân tích dữ liệu & báo cáo

Vận hành hệ thống hỗ trợ bán hàng

Cập nhật & sáng tạo

2. Công Việc Thiết Yếu:
Lập kế hoạch, triển khai và tối ưu chiến dịch quảng cáo Facebook Ads cho ngành ghế massage.

Quản lý ngân sách, phân tích dữ liệu và đo lường hiệu quả để đảm bảo chi phí/hiệu suất tối ưu.

Xây dựng và vận hành Chatbot + workflow tự động để hỗ trợ tư vấn, chăm sóc khách hàng.

Phân tích tập dữ liệu (dataset), thiết lập và vận hành chiến dịch remarketing, lookalike audiences.

Phối hợp với team Marketing & Content để xây dựng nội dung quảng cáo hấp dẫn, phù hợp từng chiến dịch.

Báo cáo kết quả định kỳ và đề xuất giải pháp cải thiện.

- Hỗ trợ Quản Lý trong việc điều hành hoạt động hàng ngày của du thuyền.

- Tiếp xúc và giao tiếp với khách hàng, đảm bảo dịch vụ chất lượng cao.

- Giám sát các bộ phận dịch vụ trên tàu theo sự phân công công việc của Quản lý

- Giám sát việc thực hiện hoạt động tham quan tại điểm, đảm bảo cung cấp thông tin đầy đủ theo lịch trình

- Đảm bảo các yêu cầu đặc biệt của khách hàng được cung cấp đầy đủ.

- Triển khai việc cung cấp thông tin về khách hàng được đầy đủ đến các bộ phận liên quan trước mỗi hành trình

- Hỗ trợ đảm bảo an toàn và tuân thủ các quy định của cơ quan quản lý du thuyền.

- Thực hiện các nhiệm vụ quản lý khác theo yêu cầu của Quản Lý.

- Gọi điện cho khách hàng để nhắc phí đến hạn/trước hạn theo data hệ thống đổ về tự động.

- Chỉ cần gọi theo đúng kịch bản đã được chuẩn hoá.

- Cập nhật kết quả cuộc gọi lên hệ thống (tick trạng thái theo form có sẵn).

• Quản lý, điều hành và giám sát toàn bộ quá trình triển khai các dự án về điện nhẹ, cung cấp thiết bị giáo dục, cung cấp linh kiện máy công nghiệp….
• Lập kế hoạch, phân bổ nguồn lực (nhân sự, tài chính, thiết bị, vật tư) để đảm bảo tiến độ, chất lượng và chi phí dự án.
• Làm việc, phối hợp với các phòng ban liên quan: kỹ thuật, kinh doanh, kế toán, nhà cung cấp.
• Theo dõi tiến độ thi công, báo cáo tình hình triển khai định kỳ cho Ban giám đốc.
• Làm việc với chủ đầu tư, đối tác, cơ quan quản lý Nhà nước trong suốt quá trình triển khai.
• Quản lý hồ sơ, tài liệu dự án: hợp đồng, biên bản nghiệm thu, thanh quyết toán.
• Đề xuất giải pháp xử lý rủi ro và cải tiến quy trình quản lý dự án.