• Phiên dịch trực tiếp giữa cấp trên và các bộ phận liên quan

• Phiên dịch các văn bản theo yêu cầu cảu cấp trên

Tư vấn, giới thiệu và bán ghế massage công nghệ cao cho khách hàng tại showroom hoặc qua các kênh online (Facebook, Zalo, TikTok, hotline…).

Hiểu rõ công nghệ sản phẩm (Sonic Wave, con lăn 4D – 5D, body scan, zero gravity, v.v.) để tư vấn đúng nhu cầu – đúng giá trị cho từng khách hàng.

Tiếp đón và chăm sóc khách hàng đến trải nghiệm, hướng dẫn sử dụng ghế tại showroom.

Chủ động liên hệ, follow khách hàng cũ để gia tăng tỉ lệ chốt đơn và giới thiệu khách hàng mới.

Tham gia hỗ trợ chương trình khuyến mãi, event tri ân, livestream bán hàng, hội chợ sức khỏe khi có kế hoạch của công ty.

Báo cáo doanh số, phản hồi khách hàng và đề xuất cải thiện trải nghiệm mua hàng.

1. Trách Nhiệm Thiết Yếu:

Lập kế hoạch & triển khai chiến dịch

Tối ưu & quản lý ngân sách

Phân tích dữ liệu & báo cáo

Vận hành hệ thống hỗ trợ bán hàng

Cập nhật & sáng tạo

2. Công Việc Thiết Yếu:
Lập kế hoạch, triển khai và tối ưu chiến dịch quảng cáo Facebook Ads cho ngành ghế massage.

Quản lý ngân sách, phân tích dữ liệu và đo lường hiệu quả để đảm bảo chi phí/hiệu suất tối ưu.

Xây dựng và vận hành Chatbot + workflow tự động để hỗ trợ tư vấn, chăm sóc khách hàng.

Phân tích tập dữ liệu (dataset), thiết lập và vận hành chiến dịch remarketing, lookalike audiences.

Phối hợp với team Marketing & Content để xây dựng nội dung quảng cáo hấp dẫn, phù hợp từng chiến dịch.

Báo cáo kết quả định kỳ và đề xuất giải pháp cải thiện.

- Gọi điện cho khách hàng để nhắc phí đến hạn/trước hạn theo data hệ thống đổ về tự động.

- Chỉ cần gọi theo đúng kịch bản đã được chuẩn hoá.

- Cập nhật kết quả cuộc gọi lên hệ thống (tick trạng thái theo form có sẵn).

• Quản lý, điều hành và phát triển đội ngũ kinh doanh trong lĩnh vực Decor & Cảnh quan.
• Khảo sát hiện trạng, bóc tách khối lượng và đề xuất ý tưởng thiết kế/thi công phù hợp cho từng dự án.
• Quản lý tiến độ, vật tư, nhân sự và chất lượng trong quá trình thi công.
• Giám sát hiện trường, đảm bảo công trình đạt tiêu chuẩn kỹ thuật và thẩm mỹ.
• Tổ chức công tác bảo dưỡng, chăm sóc cảnh quan sau bàn giao.

• Quản lý, điều hành và giám sát toàn bộ quá trình triển khai các dự án về điện nhẹ, cung cấp thiết bị giáo dục, cung cấp linh kiện máy công nghiệp….
• Lập kế hoạch, phân bổ nguồn lực (nhân sự, tài chính, thiết bị, vật tư) để đảm bảo tiến độ, chất lượng và chi phí dự án.
• Làm việc, phối hợp với các phòng ban liên quan: kỹ thuật, kinh doanh, kế toán, nhà cung cấp.
• Theo dõi tiến độ thi công, báo cáo tình hình triển khai định kỳ cho Ban giám đốc.
• Làm việc với chủ đầu tư, đối tác, cơ quan quản lý Nhà nước trong suốt quá trình triển khai.
• Quản lý hồ sơ, tài liệu dự án: hợp đồng, biên bản nghiệm thu, thanh quyết toán.
• Đề xuất giải pháp xử lý rủi ro và cải tiến quy trình quản lý dự án.

- Chủ động tìm kiếm các khách hàng tiềm năng, khai thác thông tin về khách hàng mới, duy trì mối quan hệ với các khách hàng quen thuộc, KH cũ.

- Giới thiệu, tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng về các dịch vụ của spa (quy trình, công nghệ, hiệu quả , chi phí, ưu đãi…).

- Thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ dựa trên nhu cầu cải thiện sắc đẹp, thay đổi ngoại hình.

- Tư vấn khách hàng trực tiếp hoặc trả lời khách hàng qua điện thoại, chăm sóc khách hàng trước khi đến, khi đến sử dụng dịch vụ và sau khi sử dụng dịch vụ.

- Tiếp nhận khiếu nại, ghi nhận góp ý của khách hàng và hỗ trợ các bộ phận khác về vấn đề liên quan tới khách hàng.

- Cập nhật thông tin, cập nhật dữ liệu và những chú ý của khách hàng vào phần mềm quản lý spa.

- Quản lý lịch KH hẹn đến sử dụng dịch vụ và gọi điện, nhắn tin nhắc lịch liệu trình.

- Tiếp nhận, tư vấn Khách hàng từ bộ phận Lễ tân, tư vấn sản phẩm, dịch vụ cho KH.

- Đảm bảo chỉ tiêu doanh số KPI được giao hàng tháng.

- Chăm sóc KH sau dịch vụ: hướng dẫn chăm sóc tại nhà, hướng dẫn sử dụng mỹ phẩm...

- Đảm bảo khách hàng sẽ được đón tiếp với sự nhiệt tình, lịch sự và nồng hậu, tạo cảm giác vui vẻ đến cho khách hàng.

- Đảm bảo luôn vận hành đúng những lịch hẹn trực tiếp của khách hàng.

- Thu thập thông tin KH cụ thể rõ ràng và nhập đầy đủ trên phần mềm hệ thống.

- Chụp và lưu hình ảnh KH điều trị da đầy đủ vào các thư mục.

- Xin số điện thoại của KH để tạo thông tin phần mềm đồng thời kết bạn Zalo, Fb ..của KH để chăm sóc KH tốt nhất bằng Hotline công ty.

- Cập nhật ngày sinh nhật của KH mỗi ngày để chúc sinh nhật KH và chăm sóc theo phân hạng KH.

- Các công việc khác theo sự sắp xếp của Quản lý chi nhánh.

- Làm cán bộ kế hoạch kỹ thuật.
- Lập và quản lý hồ sơ quản lý chất lượng, hồ sơ hoàn công, bóc tách khối lượng thi công, hồ sơ nghiệm thu thanh quyết toán, hồ sơ điều chỉnh giá hợp đồng.

- Thực hiện sửa chữa, bảo trì các thiết bị điện theo yêu cầu.

- Kiểm tra, khắc phục sự cố liên quan đến hệ thống điện.

- Ưu tiên công việc liên quan đến sửa chữa thiết bị điện tàu thủy.

- Chăm sóc khách hàng và trực live chat trên các website của công ty.

- Tiếp nhận, hỗ trợ và giải đáp kịp thời các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng trong quá trình trải nghiệm sản phẩm, dịch vụ.

- Phối hợp với các bộ phận liên quan để phản hồi, xử lý và đảm bảo mang đến trải nghiệm hài lòng cho khách hàng.

- Lắp đặt, sửa chữa, bảo trì và bảo hành máy móc SMT cho khách hàng

- Hỗ trợ kỹ thuật trong quá trình vận hành máy

- Đào tạo, hướng dẫn khách hàng sử dụng thiết bị đúng quy trình

- Đi công tác trong và ngoài nước khi có yêu cầu

1- Kỹ sư thiết kế kết cấu công trình
+ Thiết kế phương án kết cấu cho các dự án của công ty, đặc biệt là các dự án nhà dân dụng (Trụ sở, trường học....).
+ Phụ trách thiết kế: Chịu trách nhiệm thiết kế, phân tích kết cấu, lập bảng tính toán, bản vẽ, dựng mô hình tính toán, phối hợp với Kiến trúc và các bộ môn và các công việc khác liên quan đến thiết kế công trình.
+ Quản lý bản vẽ của nhà thầu thiết kế, các nhà thầu phụ Kết cấu, cập nhật thay đổi bản vẽ thiết kế.

2. Đối với kiến trúc sư: Lên phương án kiến trúc 2D và 3D (thành thạo 1 phần mần 3D).

3. Đối với kỹ sư kinh tế xây dựng: Yêu cầu có kinh nghiệm bóc tách dự toán công trình, cần thận (phải thành thạo 1 trong các phần mền: G8, Eta, F1).

4. Cán bộ làm hồ sơ thanh quyết toán, hồ sơ thầu, kiểm tra kiểm soát khối lượng.
*** Lưu ý: Ưu tiên người có kinh nghiệm đã thực hiện công trình thuộc vốn ngân sách.