Tra cứu lương ngành Chăm sóc khách hàng

1.Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp cung cấp. 2. Hỗ trợ hoạt động xây dựng và quản lý kênh thông tin nhằm giúp khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất. 3. Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó. 4.Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp. 5. Chủ động liên hệ với khách hàng các dịp lễ Tết, quà tặng. Thông báo ưu đãi trong các dịp đặc biệt và gửi ưu đãi cho họ.Quảng bá các chương trình khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi hấp dẫn của doanh nghiệp tới khách hàng. 6. Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm. Từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàng để cải thiện sản phẩm, dịch vụ. 7. Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ. Đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc.

- Liên lạc khách hàng (có danh sách khách hàng sẵn) - Làm biểu tổng hợp dữ liệu khách hàng (KH đều là KH Mỹ)

WISE ENGLISH được thành lập với sứ mệnh giúp các bạn trẻ Việt Nam thay đổi phương pháp học tiếng Anh theo TƯ DUY NÃO BỘ (NLP) và NGÔN NGỮ để chinh phục ngôn ngữ này một cách NHANH NHẤT và HIỆU QUẢ NHẤT. Với các phương pháp học đặc biệt như HỌC TỪ 06 BƯỚC, NGHE TỰ ĐỘNG, WISE English đã giúp hàng ngàn học viên đạt IELTS 6.0, 6.5+ và giao tiếp lưu loát với người bản xứ. Để đạt được sứ mệnh, chúng tôi tìm kiếm những bạn đảm nhận được các công việc liên quan đến học vụ, quản lý các lớp học, quản lý tình hình giảng dạy của giáo viên: + Chăm sóc học viên, hỗ trợ học viên trong học tập + Quản lý tình hình học tập của các lớp: khai giảng, kết thúc lớp + Làm việc với giáo viên, tổ chức họp giáo viên, quản lý việc giảng dạy của giáo viên theo đúng giáo trình, phương pháp đặc biệt theo NLP của Trung tâm. + Có thể làm ca tối. + Các công việc khác được giao.

Làm việc Ca tối:- Trực page chăm sóc khách hàng mảng việc làm của công ty - Gọi điện cho ứng viên theo nguồn data công ty cung cấp hỏi về nhu cầu tìm việc, hỗ trợ ứng viên tìm việc theo nhu cầu.- Thống kê dữ liệu về ứng viên, báo cáo công việc hàng ngày cho quản lý.- Công việc làm ca tối không ảnh hưởng tới các công việc hành chính khác của cá nhân.- Chi tiết công việc sẽ được phổ biến khi học việc.- Thời gian làm việc: từ 18h đến 22h (làm việc tại nhà)

HAPPY DREAM CẦN TUYỂN NHÂN VIÊN ( CAM KẾT KHÔNG ĐA CẤP LỪA ĐẢO) Lương cơ bản: 6TR + Hoa hồng 6% (20tr-30tr/sp) Thu Nhập TB: 25-50TR/tháng Giờ làm việc: 8h sáng đến 5h30 chiều (tháng off 4 ngày) Mô tả công việc: Tư vấn cho những khách hàng đang có nhu cầu Tìm kiếm khách hàng qua các nền tảng Quyền lợi + Không áp KPI + Hỗ trợ chạy MKT để ra khách hàng miễn phí

- Tư vấn sản phẩm cho khách hàng từ data của công ty - Chăm sóc và giải đáp thắc mắc cho khách hàng - Chốt đơn sản phẩm - Đảm bảo chỉ tiêu doanh số của công ty 100% khách hàng tiềm năng được công ty cung cấp 100% làm việc tại văn phòng, không đi thị trường, không gặp khách hàng

 MÔ TẢ CÔNG VIỆC- Chăm sóc KH đã và đang sử dụng sản phẩm Sơn của nhà máy sx Sơn TSUNnano- Gọi điện tư vấn sản phẩm hàng hóa, chăm sóc khách hàng cũ, tìm kiếm khách hàng mới - Tư vấn các chương trình giảm giá, khuyến mãi cho khách hàng - Xử lý các cuộc gọi, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan - Khai thác thêm nhu cầu sử dụng sản phẩm của khách hàng.- Thiết lập và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng.

• Tham gia thiết lập bảng mô tả công việc cho các vị trí tuyển dụng • Sàng lọc hồ sơ, liên hệ với các ứng viên, sắp xếp lịch phỏng vấn và trực tiếp tham gia phỏng vấn • Thông báo kết quả phỏng vấn cho ứng viên trúng tuyển và gửi thư cảm ơn đối với ứng viên không đạt •Duy trì và cải tiến quy trình tuyển dụng, xây dựng và quản lí bộ câu hỏi tuyển dụng cho từng vị trí •Tư vấn, hỗ trợ giải đáp thắc mắc của ứng viên -Thời Gian :Sáng 8h-12h Chiều 13h30-17h30