Gọi ra tư vấn sản phẩm của công ty và chốt đơnTheo dõi đơn hàng cho đến khi đơn hàng giao thành côngChăm sóc khách hàng cũ, nâng cao hạng mức khách VIPKết hợp với các phòng ban để nâng cao hiệu suất làm việcBáo cáo công việc cho cấp trên hằng tuần/thángĐề xuất ý kiến, chiến lược kinh doanh mới nếu có năng lực tốt
1. Mô tả công việc- Gọi điện chăm sóc ứng viên hỏi về các nhu cầu việc làm, hỗ trợ ứng viên tìm việc hiệu quả. - Nhập liệu thông tin ứng viên để chăm sóc ứng viên hiệu quả2. Nơi làm việc Khu Đô Thị Định Công, Hoàng Mai, Hà Nội.3. Liên hệ: + Số điện thoại liên hệ: 0981.509.188 (gặp chị Nhạn) + Email: [email protected]+ Địa chỉ: Công ty Cổ phần Thanh Toán Hưng Hà; Khu Đô Thị Định Công, Hoàng Mai, Hà Nội.
- Tư vấn và phát triển khách hàng đặt các dịch vụ du lịch như phòng khách sạn, tour du lịch, vé máy bay, team building...
- Chăm sóc khách hàng sau bán hàng.
- Xử lý booking theo nhu cầu của khách hàng, đặt dịch vụ với đối tác.
- Data (nóng) do công ty cung cấp, là khách hàng có nhu cầu thực, đặt trực tiếp từ kênh website, gọi điện,...
- Thiết lập mục tiêu và lập kế hoạch phát triển kinh doanh.
- Học hỏi, trau dồi kinh nghiệm để phát triển bản thân, phát triển công việc.
- Gọi điện tư vấn khách hàng mua sản phẩm của công ty theo data có sẵn, chăm sóc giải đáp thắc mắc của khách hàng- Báo cáo, cập nhật, thống kê dữ liệu về Khách hàng và công việc cho Quản lý trực tiếp.- Làm báo giá, hợp đồng gửi cho khách hàng khi có nhu cầu.- Nơi làm việc: Khu Đô Thị Định Công, Hoàng Mai, Hà Nội.
- Chăm sóc khách hàng theo từng nhóm, khu vực, quốc gia được phân công.- Tìm kiếm khách hàng, quảng bá, mở rộng thị trường quốc tế.- Tương tác với khách hàng ngày, gửi email, báo giá, giới thiệu hình ảnh sản phẩm và theo dõi từng nhu cầu của khách hàng.- Thực hiện các hoạt động giao dịch, đàm phán, ký kết hợp đồng với khách hàng. Hoàn tất các thủ tục và chứng từ xuất khẩu hàng hóa & thủ tục thanh toán quốc tế.- Kết hợp với phòng Marketing để giới thiệu sản phẩm, quảng cáo sản phẩm trên các sàn TMĐT, FB, Youtube, Google, ...- Cập nhật về thị trường kinh doanh, xuất khẩu và các đối thủ cạnh tranh cùng ngành hàng. Báo cáo tình hình kinh doanh, lên ý tưởng, triển khai kế hoạch bán hàng.
- Tiếp nhận yêu cầu và tư vấn khách hàng đặt phòng khách sạn, tour du lịch… qua các kênh Điện thoại, Zalo, Website.
- Xử lý booking theo nhu cầu của khách hàng, đặt dịch vụ với các đối tác.
- Chăm sóc khách hàng sau bán hàng.
- Học hỏi, trau dồi kinh nghiệm để phát triển bản thân, phát triển công việc.
Gọi, tư vấn thuyết phục KH tham gia các gói sản phẩm của LOTTE FINANCE qua điện thoại.
- Đảm bảo số lượng cuộc gọi hàng ngày
- Liên lạc với khách hàng theo nguồn data đã có sẵn (Được hỗ trợ data), hoặc theo data tự có
- Báo cáo và cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để phục vụ khách hàng tốt nhất