- Tư vấn, giới thiệu và thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ giặt là của công ty - Chủ động tìm kiếm, tiếp cận và phát triển khách hàng mới - Chăm sóc khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ - Tiếp nhận và xử lý phản hồi, khiếu nại từ khách hàng - Phối hợp với bộ phận Marketing triển khai các chương trình bán hàng - Theo dõi, phân tích thị trường và đề xuất chiến lược kinh doanh phù hợp - Tham gia gặp gỡ khách hàng, hỗ trợ triển khai dịch vụ khi cần
????PHÙ DƯƠNG THANG TUYỂN DỤNG TELESALES – ĐẶT LỊCH TRẢI NGHIỆM DỊCH VỤ????LCB: 8.000.000 VNĐ (không phụ thuộc doanh số)Thu nhập trung bình: 10 – 20 triệu VNĐ/thángThưởng Best Sale hàng thángThu nhập theo hiệu suất làm việc???? ĐỊA ĐIỂM & THỜI GIAN LÀM VIỆCĐịa điểm: 1 Ngõ Châu Long, Ba Đình, Hà NộiThời gian: Thứ 2 – Thứ 7 (08:00 – 17:00)Nghỉ trưa: 12:00 – 13:0026 công/tháng???? QUYỀN LỢI & PHÚC LỢITham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.Thẻ chăm sóc sức khỏe hàng tháng trị giá 600.000 VNĐ.Được cấp máy tính và tai nghe làm việc.Thưởng lễ, Tết, lương tháng 13.Xét tăng lương thâm niên hàng năm.Lộ trình thăng tiến rõ ràng, xét thưởng – vinh danh hàng năm.Du lịch hè, tiệc cuối năm cùng công ty.???? MÔ TẢ CÔNG VIỆCGọi điện mời khách hàng đến trải nghiệm dịch vụ theo data có sẵn do công ty cung cấp (không cần tự tìm kiếm khách hàng).Xác nhận và sắp xếp lịch hẹn phù hợp với thời gian của khách.Nhắc lịch hẹn trước khi khách đến.Hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng lựa chọn cơ sở gần nhất (Đống Đa, Tây Hồ, Ba Đình, Long Biên).Thực hiện các công việc theo yêu cầu của quản lý.???? Công việc tập trung vào đặt lịch hẹn – không chốt sale trực tiếp.???? YÊU CẦU ỨNG VIÊNKiên trì, không ngại bị từ chối.Có khả năng xử lý tình huống và phản hồi linh hoạt.Tinh thần vui vẻ, lạc quan, năng lượng tích cực.Giọng nói rõ ràng, dễ nghe.Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm telesales/chăm sóc khách hàng.???? Liên hệ ứng tuyển: 0346******
- Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng mới, tập trung vào khách hàng cá nhân có nhu cầu sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế. - Tư vấn, đàm phán và giải đáp thắc mắc về các dịch vụ vận chuyển, giúp khách hàng hiểu rõ về quy trình, chi phí và thời gian giao hàng. - Thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ của công ty thông qua việc phân tích nhu cầu và đề xuất giải pháp phù hợp. - Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại, hỗ trợ họ trong quá trình sử dụng dịch vụ. - Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo quá trình vận chuyển diễn ra thuận lợi và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. - Theo dõi, cập nhật danh sách khách hàng và báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ.
- Gọi điện cho khách hàng là các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng theo data công ty cung cấp, tư vấn khách hàng sử dụng dịch vụ của công ty;- Sản phầm: các gói dịch vụ hỗ trợ tuyển dụng nhân sự cho các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng nhân sự tại website của công ty;- Làm báo giá, hợp đồng gửi cho khách hàng khi có nhu cầu;- Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc cho khách hàng trong quá trình triển khai dịch vụ;- Báo cáo, cập nhật, thống kê dữ liệu về Khách hàng và công việc cho Quản lý trực tiếp.
- Chăm sóc khách hàng theo từng nhóm, khu vực, quốc gia được phân công.- Tìm kiếm khách hàng, quảng bá, mở rộng thị trường quốc tế.- Tương tác với khách hàng ngày, gửi email, báo giá, giới thiệu hình ảnh sản phẩm và theo dõi từng nhu cầu của khách hàng.- Thực hiện các hoạt động giao dịch, đàm phán, ký kết hợp đồng với khách hàng. Hoàn tất các thủ tục và chứng từ xuất khẩu hàng hóa & thủ tục thanh toán quốc tế.- Kết hợp với phòng Marketing để giới thiệu sản phẩm, quảng cáo sản phẩm trên các sàn TMĐT, FB, Youtube, Google, ...- Cập nhật về thị trường kinh doanh, xuất khẩu và các đối thủ cạnh tranh cùng ngành hàng. Báo cáo tình hình kinh doanh, lên ý tưởng, triển khai kế hoạch bán hàng.
Gọi, tư vấn thuyết phục KH tham gia các gói sản phẩm của LOTTE FINANCE qua điện thoại.
- Đảm bảo số lượng cuộc gọi hàng ngày
- Liên lạc với khách hàng theo nguồn data đã có sẵn (Được hỗ trợ data), hoặc theo data tự có
- Báo cáo và cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để phục vụ khách hàng tốt nhất