- Tìm kiếm khách hàng, chăm sóc, tư vấn khách hàng qua các kênh website, fanpage, group, zalo ... của Công ty
- Tư vấn phần mềm, hướng dẫn cách dùng phần mềm, cài đặt phần mềm cho khách hàng khi khách có nhu cầu mua
- Tư vấn chiến lược, giải pháp Digital Marketing cho khách hàng khi sử dụng sản phẩm dịch vụ của công ty
- Thực hiện các báo và các công việc theo yêu cầu và chỉ đạo của cấp trên
- Thời gian làm việc:
+ Từ Thứ hai đến Thứ Sáu: Từ 8h00’ đến 17h30’
+ Thứ Bảy : Từ 8h00’ đến 12h00’
+ Trưa nghỉ từ 12h00 đến 13h30
-Liên hệ, tư vấn chào hàng, chốt đơn. -Nguồn khách hàng doanh nghiệp trong data có sẵn và data tự phát triển (sản phẩm ngành in ấn: tem nhãn mác, mực in) - Lên kế hoạch, chiến lược kinh doanh định kỳ theo tháng, quý, năm. - Báo cáo và thực hiện các công việc khác theo yêu cầu chỉ đạo của Ban Lãnh Đạo. - Chi tiết công việc sẽ được thảo luận trong cuộc phỏng vấn.
- Quản lý quy trình bán hàng tại khu vực được phân công một cách kịp thời và chính xác, nhằm đạt được các mục tiêu phát triển của Công ty và sự hài lòng của khách hàng.- Theo dõi và chăm sóc khách hàng được giao, xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng hiện tại và phát triển thêm khách hàng mới.- Ghi nhận đơn hàng từ khách hàng qua điện thoại hoặc Fax, ghi chú yêu cầu giao hàng và chuyển tiếp cho bộ phận làm phiếu bán hàng và hợp đồng trên máy tính một cách nhanh chóng, kịp thời và chính xác.- Cung cấp báo giá cho khách hàng khi có sự thay đổi hoặc khi được yêu cầu.- Theo dõi tiến độ giao hàng cho khách hàng để xử lý kịp thời.- Bảo mật thông tin liên quan đến công việc phụ trách cũng như thông tin của Công ty.- Cập nhật thường xuyên các thông tin liên quan đến công việc mình phụ trách.- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Giám sát kinh doanh và Trưởng phòng kinh doanh.- Ngoài các trách nhiệm đã nêu, nhân viên bán hàng còn phải tuân thủ các quy định trong các tài liệu nội bộ khác theo tiêu chuẩn ISO 9001 và ISO 14001.
- Tìm kiếm, tiếp cận và tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm bảo hiểm nhân thọ. - Học kỹ năng,Học sản phẩm. - Chăm sóc, duy trì mối quan hệ và hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình hợp đồng. - Tham gia các khóa đào tạo về sản phẩm và kỹ năng bán hàng do công ty tổ chức.
Kinh nghiệm / Kỹ năng chi tiết
Có kinh nghiệm làm sinh quản (thống kê số lượng, đơn hàng, …)
Vi tính văn phòng tốt (thành thạo Excel, Word) là một lợi thế
Không yêu cầu ngoại ngữ (có khả năng giao tiếp Tiếng Trung càng tốt)
-Tìm kiếm và phát triển mạng lưới khách hàng cá nhân và doanh nghiệp có nhu cầu mua bảo hiểm phi nhân thọ (bảo hiểm xe cơ giới, bảo hiểm tài sản, tai nạn con người, du lịch, trách nhiệm dân sự…). -Tư vấn, giới thiệu các sản phẩm bảo hiểm phù hợp với nhu cầu và đặc thù từng đối tượng khách hàng. - Đàm phán, ký kết hợp đồng, theo dõi quá trình thực hiện và hỗ trợ khách hàng trong suốt thời hạn bảo hiểm.
Tìm kiếm và tư vấn khách hàng có nhu cầu mua, bán, thuê hoặc đầu tư bất động sản.Giới thiệu, tư vấn và thuyết phục khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp (căn hộ, đất nền, nhà phố, shophouse,...).Chăm sóc khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng.Phối hợp với đội nhóm thực hiện các hoạt động bán hàng, marketing.Cập nhật thông tin thị trường bất động sản, nắm bắt xu hướng để hỗ trợ khách hàng tốt nhất.Tham gia các buổi đào tạo kỹ năng và kiến thức sản phẩm do công ty tổ chức.Báo cáo công việc định kỳ cho Trưởng nhóm/Kinh doanh.
- Tư vấn và phát triển khách hàng đặt các dịch vụ du lịch như phòng khách sạn, tour du lịch, vé máy bay, team building...
- Chăm sóc khách hàng sau bán hàng.
- Xử lý booking theo nhu cầu của khách hàng, đặt dịch vụ với đối tác.
- Data (nóng) do công ty cung cấp, là khách hàng có nhu cầu thực, đặt trực tiếp từ kênh website, gọi điện,...
- Thiết lập mục tiêu và lập kế hoạch phát triển kinh doanh.
- Học hỏi, trau dồi kinh nghiệm để phát triển bản thân, phát triển công việc.
- Thời gian làm việc linh hoạt (full-time/part-time).
- Duy trì những quan hệ kinh doanh hiện có, nhận đơn đặt hàng, xử lý đơn hàng.
- Giao dịch, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng.
- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
- Chăm sóc khách hàng và bán hàng theo lịch trình đã định.
Tìm kiếm, khai thác, thu thập và mở rộng nguồn khách hàng tiềm năng
- Tìm kiếm khai thác khách hàng B2B trên các nền tảng mạng xã hội.
- Đề xuất kế hoạch tiếp cận khách hàng mới qua các kênh EB, ngày hội, …
2. Xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng.
- Lắng nghe nhu cầu của khách hàng, tương tác chuyên nghiệp tạo lòng tin
với khách hàng
3. Tư vấn dịch vụ
- Giới thiệu dịch vụ Headhunt cho khách hàng.
- Tư vấn các giải pháp phù hợp với nguyện vọng của khách hàng
4. Thuyết phục khách sử dụng dịch vụ Headhunt của công ty
- Phân tích lợi ích, giá trị của dịch vụ, để thuyết phục khách hàng tin tưởng và
sử dụng dịch vụ Headhunt tại công ty.
- Lập báo giá dịch vụ gửi Khách hàng.
5. Chốt Hợp đồng và xử lý đơn hàng
- Lên hợp đồng dịch vụ gửi cho khách hàng.
- Lập các chứng từ liên quan gửi các phòng ban liên quan .
- Theo dõi quá trình kí kết hợp đồng và tình trạng công nợ cho khách hàng.
- Thúc công nợ theo đợt đã thỏa thuận với khách hàng theo HĐ đã kí kết.
6. Chăm sóc khách hàng
- Theo dõi và cập nhật tình trạng đơn hàng của khách hàng hằng ngày.
- Phối hợp với các phòng ban liên quan để đảm bảo tiến độ hợp đồng của
khách hàng.
- Chăm sóc trước – trong – sau khi thực hiện hợp đồng.
- Cập nhật thông tin khách vào File Data của công ty.
7. Đánh giá và báo cáo
- Đánh giá hiệu quả hợp đồng đã thực hiện, ghi nhận thông tin đánh giá từ
khách hàng với dịch vụ công ty.
- Báo cáo trực tiếp các vấn đề phát sinh với cấp trên.
8. Hỗ trợ các công việc tuyển dụng khi cần thiết và một số công việc phát sinh
khác.
1. Tìm kiếm, tiếp cận và phát triển khách hàng mới có nhu cầu sử dụng Pallet.
2. Lập kế hoạch khai thác, thương mại mặt hàng Pallet.
3. Tìm kiếm, tiếp cận và phát triển khách hàng mới có nhu cầu sử dụng Pallet.
4. Phân tích thị trường, xác định nhu cầu của khách hàng, tư vấn các giải pháp phù hợp.
5. Thương thảo, đàm phán với khách hàng về báo giá, hợp đồng,tiến hành chốt đơn và hỗ trợ khách hàng ký hợp đồng
6. Chăm sóc mối quan hệ với khách hàng sau khi bán hàng, đảm bảo sự hài lòng và duy trì hợp đồng.
7. Đánh giá và báo cáo
- Đánh giá hiệu quả hợp đồng đã thực hiện, ghi nhận thông tin đánh giá từ khách hàng với dịch vụ công ty.
- Báo cáo công việc cho Giám đốc người Nhật.
8. Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
9. Theo dõi tiến độ sản xuất, giao hàng và xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm.