1. Tư vấn kỹ thuật (50%)
- Giới thiệu, tư vấn giải pháp kỹ thuật phù hợp với nhu cầu khách hàng.
- Hỗ trợ triển khai kỹ thuật tại farm.
- Theo dõi, đánh giá và báo cáo kết quả thử nghiệm phục vụ phát triển sản phẩm mới.
2. Kinh doanh và chăm sóc khách hàng (50%)
- Tìm kiếm, tiếp cận và phát triển khách hàng qua kênh phân phối.
- Bán hàng và chăm sóc khách hàng, duy trì mối quan hệ lâu dài.
- Thu thập, phân tích và cập nhật thông tin thị trường phục vụ kế hoạch kinh doanh.
3. Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Quản lý trực tiếp hoặc Giám đốc.
• tiếp nhận & khai thác danh sách khách hàng tiềm năng được công ty cung cấp sẵn (data chất lượng, có nhu cầu thực tế). • tư vấn, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của công ty qua điện thoại, tin nhắn hoặc các kênh trực tuyến. • giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng trong quá trình tìm hiểu và sử dụng sản phẩm. • chăm sóc khách hàng hiện tại, duy trì và phát triển mối quan hệ lâu dài, tăng tỷ lệ khách hàng quay lại. • phối hợp với trưởng nhóm/đội kinh doanh để hoàn thành mục tiêu doanh số và kpi được giao. • thực hiện các công việc khác theo yêu cầu và định hướng từ cấp quản lý trực tiếp.
• tiếp nhận & khai thác danh sách khách hàng tiềm năng được công ty cung cấp sẵn (data chất lượng, có nhu cầu thực tế). • tư vấn, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của công ty qua điện thoại, tin nhắn hoặc các kênh trực tuyến. • giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng trong quá trình tìm hiểu và sử dụng sản phẩm. • chăm sóc khách hàng hiện tại, duy trì và phát triển mối quan hệ lâu dài, tăng tỷ lệ khách hàng quay lại. • chủ động mở rộng tệp khách hàng mới thông qua các kênh cá nhân, mạng xã hội, hoặc đề xuất ý tưởng tiếp cận khách hàng. • phối hợp với trưởng nhóm/đội kinh doanh để hoàn thành mục tiêu doanh số và kpi được giao. • thực hiện các công việc khác theo yêu cầu và định hướng từ cấp quản lý trực tiếp.
1. Kinh doanh/bán hàng
- Tư vấn và bán sản phẩm của công ty đến các khu vực được giao.
- Nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới.
- Lên kế hoạch bán hàng cùng quản lý dựa trên mục tiêu đã đề ra.
- Xây dựng và phát triển hệ hệ thống khách hàng.
- Điều phối lịch trình vận chuyển và giao nhận hàng hoá, phương tiện bán hàng và dịch vụ cho khách hàng.
- Hỗ trợ triển khai các kế hoạch marketing của công ty khi cần.
2. Kinh doanh và chăm sóc khách hàng
- Hỗ trợ quản lý thu thập và phân tích các thông tin trên thị trường. Tìm ra xu hướng và đề xuất phương án kinh doanh.
- Tiến hành xúc tiến các chương trình khuyến mãi, ưu đãi, và các hoạt động chiến lược khác theo yêu cầu.
- Nhận phản hồi liên quan đến chất lượng và sự ổn định của sản phẩm đang phụ trách.
Tư vấn và giới thiệu bất động sản phù hợp với nhu cầu và mong muốn của khách hàng.
Thực hiện các cuộc gọi, gặp gỡ khách hàng để tư vấn, thuyết phục và chốt giao dịch.
Giải đáp thắc mắc, định giá bất động sản và đưa ra các đề xuất phù hợp với từng đối tượng khách hàng.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng phòng (nếu có) nhằm nâng cao hiệu quả bán hàng.
- Đạt chỉ tiêu doanh số và lợi nhuận theo kế hoạch đã được thống nhất với trưởng phòng/ban lãnh đạo. - Tìm kiếm, xây dựng và phát triển khách hàng mới trong các ngành: điện tử, ô tô/xe máy, gỗ… - Thực hiện gọi điện, hẹn gặp khách hàng tiềm năng để giới thiệu công ty và sản phẩm/dịch vụ. - Đề xuất giải pháp, báo giá và hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng. - Lập và triển khai chiến lược, kế hoạch kinh doanh để tiếp cận thị trường, đảm bảo mục tiêu doanh số. - Báo cáo hoạt động kinh doanh định kỳ (tuần/tháng/quý/năm) cho trưởng phòng. - Thực hiện các công việc khác theo phân công của quản lý.
- Phụ trách vấn đề tuyển dụng nhân sự của công ty- Tính lương, chấm công cho nhân viên- Thực hiện truyền đạt những thông báo từ cấp QL xuống nhân viên- Bảo quản tài sản, trang thiết bị công ty, mua sắm văn phòng phẩm
-Liên hệ, tư vấn chào hàng, chốt đơn. -Nguồn khách hàng doanh nghiệp trong data có sẵn và data tự phát triển (sản phẩm ngành in ấn: tem nhãn mác, mực in) - Lên kế hoạch, chiến lược kinh doanh định kỳ theo tháng, quý, năm. - Báo cáo và thực hiện các công việc khác theo yêu cầu chỉ đạo của Ban Lãnh Đạo. - Chi tiết công việc sẽ được thảo luận trong cuộc phỏng vấn.
- Tư vấn và phát triển khách hàng đặt các dịch vụ du lịch như phòng khách sạn, tour du lịch, vé máy bay, team building...
- Chăm sóc khách hàng sau bán hàng.
- Xử lý booking theo nhu cầu của khách hàng, đặt dịch vụ với đối tác.
- Data (nóng) do công ty cung cấp, là khách hàng có nhu cầu thực, đặt trực tiếp từ kênh website, gọi điện,...
- Thiết lập mục tiêu và lập kế hoạch phát triển kinh doanh.
- Học hỏi, trau dồi kinh nghiệm để phát triển bản thân, phát triển công việc.
- Thời gian làm việc linh hoạt (full-time/part-time).
- Duy trì những quan hệ kinh doanh hiện có, nhận đơn đặt hàng, xử lý đơn hàng.
- Giao dịch, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng.
- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
- Chăm sóc khách hàng và bán hàng theo lịch trình đã định.
Tìm kiếm, khai thác, thu thập và mở rộng nguồn khách hàng tiềm năng
- Tìm kiếm khai thác khách hàng B2B trên các nền tảng mạng xã hội.
- Đề xuất kế hoạch tiếp cận khách hàng mới qua các kênh EB, ngày hội, …
2. Xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng.
- Lắng nghe nhu cầu của khách hàng, tương tác chuyên nghiệp tạo lòng tin
với khách hàng
3. Tư vấn dịch vụ
- Giới thiệu dịch vụ Headhunt cho khách hàng.
- Tư vấn các giải pháp phù hợp với nguyện vọng của khách hàng
4. Thuyết phục khách sử dụng dịch vụ Headhunt của công ty
- Phân tích lợi ích, giá trị của dịch vụ, để thuyết phục khách hàng tin tưởng và
sử dụng dịch vụ Headhunt tại công ty.
- Lập báo giá dịch vụ gửi Khách hàng.
5. Chốt Hợp đồng và xử lý đơn hàng
- Lên hợp đồng dịch vụ gửi cho khách hàng.
- Lập các chứng từ liên quan gửi các phòng ban liên quan .
- Theo dõi quá trình kí kết hợp đồng và tình trạng công nợ cho khách hàng.
- Thúc công nợ theo đợt đã thỏa thuận với khách hàng theo HĐ đã kí kết.
6. Chăm sóc khách hàng
- Theo dõi và cập nhật tình trạng đơn hàng của khách hàng hằng ngày.
- Phối hợp với các phòng ban liên quan để đảm bảo tiến độ hợp đồng của
khách hàng.
- Chăm sóc trước – trong – sau khi thực hiện hợp đồng.
- Cập nhật thông tin khách vào File Data của công ty.
7. Đánh giá và báo cáo
- Đánh giá hiệu quả hợp đồng đã thực hiện, ghi nhận thông tin đánh giá từ
khách hàng với dịch vụ công ty.
- Báo cáo trực tiếp các vấn đề phát sinh với cấp trên.
8. Hỗ trợ các công việc tuyển dụng khi cần thiết và một số công việc phát sinh
khác.