- Tiếp nhận và xử lý thông tin khiếu nại về chất lượng, yêu cầu điều tra chất lượng hoặc các yêu cầu khác từ khách hàng.
- Phân tích, điều tra, tổng hợp nguyên nhân và đối sách; tổng hợp báo cáo khách hàng.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để điều tra nguyên nhân và đưa ra các biện pháp nhằm nâng cao chất lượng trong quá trình sản xuất tại nhà máy.
- Các nhiệm vụ khác theo sự phân công của trưởng nhóm, trưởng bộ phận.
- Đối ứng các khiếu nại về chất lượng từ khách hàng, báo cáo đúng kỳ hạn cho khách hàng.
- Liên lạc với các bộ phận liên quan để đối ứng.
- Chịu trách nhiệm đối với các nội dung báo cáo với khách hàng và các quyết định trong nội bộ nhà máy.
- Yêu cầu các bộ phận liên quan phối hợp đối ứng theo yêu cầu của khách hàng hoặc các yêu cầu khác từ bộ phận QA.
- Đưa ra các chỉ thị liên quan đến việc đảm bảo chất lượng sản phẩm (chỉ thị dừng sản xuất, dừng xuất hàng, thu hồi sản phẩm,…).
12. Mô tả công việc: - Chuẩn hoá lưu trình CSKH hàng xuất.
- Quản lý quan hệ khách hàng, Hỗ trợ CSKH xử lý kịp thời các sự cố và vấn đề phát sinh của khách hàng.
- Giám sát tạo đơn hàng kịp thời, nhập các khoản thu đúng hạn, gửi thông tin đơn đặt hàng
đúng thời gian;
- Kiểm tra các thông tin đặt hàng của khách hàng;
- Quản lý các khoản phải thu của khách hang;
- Xây dựng đội ngũ, đào tạo kỹ năng và kiến thức chuyên môn liên quan đến vị trí công việc cho nhân viên theo yêu cầu
- Tối ưu hóa chi phí vận hành, nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng
• Chuẩn bị và kiểm tra hợp đồng thương mại, chứng từ xuất nhập khẩu (Invoice, Packing List, Bill of Lading, C/O…).
• Đảm bảo tuân thủ các quy định pháp lý về xuất nhập khẩu tại Việt Nam và Nhật Bản, bao gồm thuế, hải quan, quy trình kiểm định chất lượng.
• Làm việc với cơ quan chức năng khi cần thiết để giải quyết các vấn đề về pháp lý, thủ tục thông quan.
• Xử lý thủ tục hải quan, C/O (chứng nhận xuất xứ), kiểm định chất lượng hàng nhập.
• Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến chậm trễ hàng hóa, phí lưu kho bãi, hoặc tranh chấp thương mại.
• Cập nhật các chính sách thương mại quốc tế, ưu đãi thuế quan, hiệp định thương mại song phương/quốc tế.
• Theo dõi lịch trình vận chuyển, phối hợp với các hãng tàu, forwarder để đảm bảo tiến độ giao hàng.
- Nhận thông tin tuyển dụng từ cấp trên
- Lập kế hoạch và thực hiện tuyển dụng theo kế hoạch đã được thông qua theo từng tháng/ quý /năm.
- Soạn thảo thông tin tuyển dụng để đăng bài qua các kênh khác nhau.
- Công tác văn thư - lưu trữ tài liệu
- Công tác tuyển dụng
- Theo dõi tình hình người lao động, tình hình tuân thủ nội quy, quy định của CBNV
- Thực hiện các công tác chế độ chính sách
- Các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
Hỗ trợ đào tạo cho các vấn đề liên quan đến chất lượng.
Dẫn dắt giải quyết vấn đề và các hoạt động phân tích nguyên nhân gốc rễ với các nhà cung cấp và khách hàng để loại bỏ sự tái phát của sự không phù hợp.
Thực hiện kiểm toán chất lượng nhà cung cấp, xác minh thực hiện và hiệu quả của hành động cải tiến nhà cung cấp.
Thực hiện đánh giá nhà cung cấp và định tính vật liệu của nhà cung cấp mới theo quy trình phát triển sản phẩm mới được xác định.
Theo dõi hồ sơ nhà cung cấp. Lập báo cáo chất lượng nhà cung cấp
Trách nhiệm:
Phát hiện các rủi ro, sự cố phát sinh có khả năng làm ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm trong quá trình quản lý, kiểm tra việc tuân thủ hệ thống quản lý chất lượng. Khi đã xác định được sự cố cần phối hợp với các bộ phận liên quan tìm ra phương án xử lý nhanh chóng và hiệu quả, không để ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm.
Kiểm tra và cập nhật thường xuyên các tài liệu đảm bảo chất lượng theo tiêu chuẩn cty. Đồng thời duy trì và cải thiện hệ thống quản lý chất lượng, đảm bảo hệ thống quản lý chất lượng của công ty hoạt động hiệu quả và chính xác.
- Dựng mô hình 3D thiết bị mep từ bản vẽ 2D
- Vẽ bản vẽ thi công thiết bị
- Từ mô hình 3D thiết bị xuất ra bản vẽ 2D
- Vẽ toresu thiết bị 3D
1. Tìm kiếm, tiếp cận và phát triển khách hàng mới có nhu cầu sử dụng Pallet.
2. Lập kế hoạch khai thác, thương mại mặt hàng Pallet.
3. Tìm kiếm, tiếp cận và phát triển khách hàng mới có nhu cầu sử dụng Pallet.
4. Phân tích thị trường, xác định nhu cầu của khách hàng, tư vấn các giải pháp phù hợp.
5. Thương thảo, đàm phán với khách hàng về báo giá, hợp đồng,tiến hành chốt đơn và hỗ trợ khách hàng ký hợp đồng
6. Chăm sóc mối quan hệ với khách hàng sau khi bán hàng, đảm bảo sự hài lòng và duy trì hợp đồng.
7. Đánh giá và báo cáo
- Đánh giá hiệu quả hợp đồng đã thực hiện, ghi nhận thông tin đánh giá từ khách hàng với dịch vụ công ty.
- Báo cáo công việc cho Giám đốc người Nhật.
8. Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
9. Theo dõi tiến độ sản xuất, giao hàng và xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm.
- Đối ứng phân tích, xử lý sự cố trong nhà máy.
- Bảo trì, bảo dưỡng định kỳ máy móc.
- Cải tiến nâng cao hiệu quả thiết bị máy móc.
- Báo cáo định kỳ công tác sửa chửa, bảo trì, bảo dưỡng máy móc theo yêu cầu
- Thực hiện các công việc khác được giao
12. Mô tả công việc: - Nhập dữ liệu CAD trên phần mềm thiết kế nhà gỗ của Nhật
- Yêu thích công việc văn phòng/ Thiết kế
- Làm việc dưới sự chỉ đạo của trưởng nhóm/ Quản lý
- Xây dựng mục tiêu, kế hoạch hoạt động của bộ phận.
- Báo cáo tiến độ, kết quả thực hiện kế hoạch, công việc được phân công định kỳ theo qui định.
- Đề xuất các vấn đề liên quan đến chất lượng công việc được giao và của bộ phận.
- Tham gia giải quyết các vấn đề phát sinh.
- Nhận kế hoạch từ QLSX lên kế hoạch nhập xuất hàng để cho lắp ráp sản xuất.
- Triển khai cho nhân viên và theo dõi tiến độ thực hiên của các nhóm nhập và xuất hàng theo kế hoạch của QLSX.
- Kiểm soát và duy trì qui định FIFO về nhập xuất.
- Sắp xếp kho, cải tiến và đảm bảo linh kiện được bảo quản an toàn, xuất nhập nhanh chóng và hiệu quả.
- Xây dựng, cải tiến các quy trình, quy định liên quan đến bộ phận kho cho phù hợp.
- Báo cáo hoạt động của bộ phận hàng tháng (Lỗi phát sinh, Số lượng xuất nhập, tồn kho, và giảm tồn kho ….)
- Lập kế hoạch và thực hiện kiểm kê kho 6 tháng 1 lần
- Thực hiện quản lý kho theo chức năng và nhiệm vụ dưới sự phân công của cấp trên.
- Có kinh nghiệm quản lý con người dưới kho
- Nhập dữ liệu CAD trên phần mềm thiết kế nhà gỗ của Nhật
- Yêu thích công việc văn phòng/ Thiết kế
- Làm việc dưới sự chỉ đạo của trưởng nhóm/ Quản lý
- Tìm kiếm nguồn khách hàng cho công ty
- Báo giá, kí kết hợp đồng liên quan đến bộ phận sale
- Chăm sóc khách hàng cũ, khai thác khách hàng mới
- Các công việc khác liên quan đến sale
- Chi tiết trao đổi trong buổi phỏng vấn
- Nhận thông tin tuyển dụng từ cấp trên
- Lập kế hoạch và thực hiện tuyển dụng theo kế hoạch đã được thông qua theo từng tháng/ quý /năm.
- Soạn thảo thông tin tuyển dụng để đăng bài qua các kênh khác nhau.
- Khai thác ứng viên - tiến hành tìm kiếm, đề xuất các kênh tuyển dụng hiệu quả để tuyển dụng được những ứng viên chất lượng.
- Thực hiện việc sàng lọc hồ sơ ứng tuyển, liên hệ với các ứng viên để huấn luyện trước phỏng vấn và sắp xếp lịch phỏng vấn theo yêu cầu.
- Chăm sóc, đánh giá ứng viên qua các giai đoạn phỏng vấn - nhận việc - thử việc - ký hợp đồng và sau đó.
- Thực hiện các công việc để duy trì và cải tiến quy trình tuyển dụng, xây dựng & quản lý bộ câu hỏi tuyển dụng cho từng vị trí ứng tuyển khác nhau.
- Thực hiện các công việc khác được giao từ cấp trên.
Ngoài ra còn các công việc bên dưới diễn ra xuyên suốt quá trình làm việc
- Nghiên cứu và Phân tích thị trường lao động: Headhunter cần phải hiểu rõ về ngành nghề, thị trường lao động, và nhu cầu tuyển dụng của các công ty để tìm kiếm các ứng viên phù hợp.
- Xác định và tiếp cận ứng viên: Sử dụng mạng lưới quan hệ và các công cụ tìm kiếm chuyên nghiệp như LinkedIn, headhunter sẽ xác định và liên lạc với các ứng viên tiềm năng.
- Phỏng vấn và Đánh giá ứng viên: Thực hiện phỏng vấn sơ bộ để đánh giá kỹ năng, kinh nghiệm và tính cách của ứng viên, đảm bảo rằng họ phù hợp với yêu cầu của vị trí và văn hóa của công ty.
- Tư vấn và Thương lượng: Hỗ trợ ứng viên trong quá trình xin việc, từ việc chuẩn bị hồ sơ đến đàm phán lương và các điều khoản hợp đồng.
- Duy trì mối quan hệ: Xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài với các ứng viên và các công ty, nhằm mục đích hỗ trợ tuyển dụng trong tương lai.
- Theo dõi và Hỗ trợ sau tuyển dụng: Đảm bảo rằng ứng viên mới được hỗ trợ trong quá trình hòa nhập vào công ty và theo dõi sự phát triển của họ để đảm bảo thành công lâu dài.
- Nghiên cứu và tiến hành bước thử nghiệm các sản phẩm mới.
- Phối hợp với các bộ phận Kinh doanh và sản xuất để hoàn thành mẫu cho KH.
- Cải tiến các sản phẩm mà công ty đang sản xuất.
- Phối hợp với bộ phận Kinh doanh hỗ trợ KH về mặt kỹ thuật.
- Kiểm soát điều chỉnh chất lượng sản phẩm trên line sản xuất.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Giám đốc sản xuất.
Trả lời