Yêu cầu biết bấm máy vi tính - Quảng bá và Chăm sóc, kết nối khách hàng khi cần hỗ trợ về dịch vụ của Công ty - Cập nhật chương trình, chính sách ưu đãi cho khách hàng hiện hữu và tiềm năng
-Công việc hằng ngày là công ty chạy qc và gửi list data cho bạn, rồi bạn vào chốt mess , gọi điện , nhắn tin thông qua fb , zalo , telegram …
- Ưu tiên có kinh nghiệm và nếu chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo bài bản
Gọi điện, tìm kiếm và mở tài khoản cho các nhà đầu tư có nhu cầu trong thị trường ngoại hối. Tư vấn cho khách hàng hiểu rõ hơn về các chiến lược đòn bẩy tài chính như Robot giao dịch phái sinh, Giao dịch Ký quỹ, các cặp tỷ giá hối đoái tiền tệ, lệnh cắt lỗ tự động... Phân tích cơ bản biến động thị trường giao dịch ngoại hối hàng ngày. Từ đó thông tin cho các nhà đầu tư tiềm năng các tín hiệu giao dịch mới về xu hướng thị trường. Xử lý các lệnh mở, nạp, rút cho khách. Duy trì quan hệ hợp tác tốt với khách hàng thông qua việc liên hệ, gặp gỡ khách hàng khi cần thiết.
- Tư vấn khách hàng qua điện thoại theo nguồn data cấp sẵn.
- Hỗ trợ khách chọn sản phẩm phù hợp, chốt đơn nhanh chóng.
- Không đi thị trường - làm việc tại văn phòng.
- Cập nhật thông tin lên hệ thống công ty.
- Tìm kiếm khách hàng, chăm sóc, tư vấn khách hàng qua các kênh website, fanpage, group, zalo ... của Công ty
- Tư vấn về các chương trình đào tạo, các khóa học của công ty cho học viên, khách hàng tiềm năng.
- Cùng với đội nhóm xây dựng chiến lược, kế hoạch phát triển kinh doanh
- Chịu trách nhiệm chăm sóc khách hàng, nắm bắt thông tin từ học viên nhằm cải tiến chất lượng đào tạo.
- Thực hiện và báo cáo các công việc theo yêu cầu và chỉ đạo của cấp trên
- Thời gian làm việc:
+ Từ Thứ hai đến Thứ Sáu: Từ 8h00’ đến 17h30’
+ Thứ Bảy : Từ 8h00’ đến 12h00’
+ Trưa nghỉ từ 12h00 đến 13h30
- Gọi điện thoại tư vấn, hỗ trợ, giải đáp thắc mắc cho khách hàng về khoản vay ưu đãi
- Data có sẵn
- Làm việc tại văn phòng, không đi thị trường.
- Thiết bị làm việc công ty cung cấp, bảo mật thông tin khách hàng.
- Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo trước khi làm việc.
- Thời gian làm việc: 8h30 - 17h30 thứ 2 đến thứ 7 (thứ 7 làm buổi sáng)
- Gọi ra tư vấn sản phẩm, chăm sóc khách hàng theo kịch bản có sẵn, có 2 kênh:+ OB Service: thực hiện cuộc gọi theo kịch bản với nội dung về chất lượng dịch vụ của MB bank và nhắc nợ.+ OB sale: thực hiện cuộc gọi theo kịch bản với nội dung bán các sản phẩm của MB bank.- Thời gian làm việc: 08h00 -17h30 (Nghỉ chủ nhật + 2 ngày thứ 7/tháng)- Địa chỉ làm việc: Hội sở ngân hàng MB bank – 21 Cát Linh – Đống Đa – Hà Nội.
Công ty Bảo hiểm nhân thọ Dai-ichi Life Việt NamGọi điện giới thiệu về các gói bảo hiểm, thẻ chăm sóc sức khỏe của công ty. Xin thông tin các khách hàng có nhu cầu về gói, thẻ bảo hiểm.
- Tiếp nhận/tìm kiếm data khách hàng.
- Giải đáp các thắc mắc cho khách hàng về sản phẩm/dịch vụ của công ty.
- Tìm hiểu thông tin và nhu cầu của khách hàng qua điện thoại.
- Quản lý thông tin của khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu.
- Lưu trữ lịch sử cuộc gọi với khách hàng để xây dựng hồ sơ thông tin.
- Tổng hợp báo cáo thường xuyên và định kỳ.
- Làm các công việc khác theo sự phân công của quản lý.
Lập các kế hoạch, kịch bản khai thác thông tin khách hàng push-sale, up-sale
Gọi điện tư vấn, giới thiệu và bán sản phẩm thương hiệu (Sắc Ngọc Khang, Hoa Thiên,
Bảo Nguyên..) của công ty đến với khách hàng theo data công ty cung cấp.
Chăm sóc, khai thác, duy trì và phát triển khách hàng có sẵn.
Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ sau mua.
Cập nhật thông tin khách hàng vào phần mềm.
Thời gian làm việc: Thứ 2 - sáng thứ 7 (8:00 - 17:00).
- Thực hiện các cuộc gọi ra cho khách hàng tư vấn giới thiệu về sản phẩm của Samsung theo Data có sẵn
- Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, đưa ra giải pháp tốt nhất để hỗ trợ khách hàng.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng hiện tại và tiềm năng
- Thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng sau bán hàng
- Báo cáo tuần, tháng và các công việc khác được cấp trên giao
− Tiếp nhận data khách hàng do công ty cung cấp, gọi điện tư vấn những sản phẩm tài chính của công ty.
− Tư vấn giải đáp thắc mắc cho khách hàng về sản phẩm và thủ tục hồ sơ vay.
− Hỗ trợ thủ tục lên hồ sơ vay cho khách hàng, chăm sóc khách hàng
− Báo cáo trực tiếp cho Quản lý khi có các trường hợp phát sinh
- Thời gian làm việc: 08:00 - 17:30, 6 ngày/ tuần - Off Chủ Nhật hằng tuần