- Phụ trách công việc kiểm tra, đánh giá, chuẩn đoán tình trạng thiết bị, sửa chữa, bảo hành các sản phẩm cho khách hàng theo đúng quy trình và thời gian quy định
- Hỗ trợ công tác giao hàng, lắp ráp, vận hành sản phẩm khi cần.
- Chịu trách nhiệm tư vấn và giải quết các thông tin, thắc mắc khiếu nại của khách hàng về mặt kỹ thuật liên quan đến việc sử dụng, vận hành hoặc lỗi kỹ thuật của sản phẩm hàng hóa.
- Tổng hợp kết quả công việc để báo cáo hằng ngày, hằng tuần cho bộ phận quản lý.
- Thực hiện các công việc theo chỉ đạo của các Cấp quản lý.
- Thực hiện kinh doanh thiết bị, phụ tùng thay thế trong các ngành công nghiệp (xi măng, nhiệt điện, thép….);
- Mở rộng, khai thác, tìm kiếm thêm các kênh khách hàng;
- Tư vấn, chăm sóc, hỗ trợ, giải đáp các vấn đề liên quan đến khách hàng;
- Các công việc khác theo sự phân công của Ban lãnh đạo.
• Xác định loại ốp tường và số lượng cần thiết để hoàn thành công trình.
• Thực hiện và đảm bảo sự chính xác trong quá trình thi công công trình.
• Kiểm tra lại và sửa chữa các chi tiết còn thiếu sót cho đến khi hoàn thành.
1. Tiếp cận KH và giới thiệu sản phẩm
- Hiểu rõ về thông tin về sản phẩm, dịch vụ công ty đang kinh doanh
- Tìm kiếm và phát triển danh sách khách hàng
- Liên hệ và kết nối với khách hàng
2. Thuyết phục và tư vấn khách hàng, đảm bảo doanh số bán hàng
- Lập kế hoạch bán hàng, kế hoạch công tác tuần/ tháng/quý
- Theo dõi tình hình và kết quả bán hàng
3. Xử lý khiếu nại & chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý đơn hàng của KH đến khi hoàn tất giao hàng
- Theo dõi xử lý khiếu nại của KH (nếu có).
4. Báo cáo và đề xuất giải pháp, chiến lược kinh doanh để đạt được mục tiêu doanh số
Khảo sát, xây dựng sản phẩm theo yêu cầu của khách hàng.
- Lên bản vẽ 3D, lên báo giá dự toán
- Thiết kế, máy móc thiết bị dây chuyền bằng các phần mềm thiết kế
- Lập bản vẽ chi tiết, tách bản vẽ 2D để gia công.
- Bóc tách vật tư, lập danh sách thiết bị đặt hàng.
- Công việc trao đổi cụ thể khi phỏng vấn
Trách nhiệm và Nhiệm vụ chính
- Nghiên cứu và phân tích thị trường lò hơi công nghiệp, bao gồm nhu cầu, xu hướng, đối thủ cạnh tranh.
- Lập kế hoạch tiếp cận, giới thiệu sản phẩm và thuyết phục khách hàng.
- Tư vấn, giới thiệu sản phẩm lò hơi công nghiệp của NAAN.
- Hoàn tất thủ tục ký kết hợp đồng và theo dõi quá trình thực hiện hợp đồng.
- Duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại, nắm bắt nhu cầu và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm.
Quyền hạn
- Đề xuất điều chỉnh kế hoạch bán hàng và phát triển sản phẩm.
- Quyết định các chi tiết trong tư vấn khách hàng dưới sự ủy quyền của Giám đốc kinh doanh.
- Triển khai công việc cho thầu phụ, tổ đội thi công các công tác hoàn thiện, đảm bảo thi công an toàn, chất lượng, tiến độ. Giám sát thầu phụ, tổ đội thi công theo đúng các chuẩn mực, quy định, quy phạm mà công ty đã ban hành.
- Kiểm soát thầu phụ, tổ đội sử dụng vật tư, đảm bảo phù hợp với định mức theo quy định của công ty. Đặc biệt, khống chế hệ số hao hụt của các loại vật tư, thiết bị lớn: gạch ốp lát,… theo đúng hệ số hao hụt được duyệt.
- Mạnh dạn đề xuất các giải pháp xử lý hiệu quả các vấn đề vướng mắc trong phạm vi công việc với quản lý trực tiếp tại công trường.
- Phối hợp nghiệm thu các hạng mục công trình.
- Tham gia các cuộc họp và báo cáo công việc định kỳ cho Ban chỉ huy công trình và Phòng Quản lý thi công.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác được phân công phù hợp với chuyên môn, năng lực.
- Có kinh nghiệm giám sát công trình nhà ở , nội thất
- Bóc tách khối lượng xây dựng của các công trình biệt thự nhà dân
- Hỗ trợ triển khai bản vẽ kỹ thuật cho phòng kỹ thuật