· Thông qua điện thoại, nhắn tin, các phương tiện khác thuyết phục khách hàng có liên quan trả khoản vay nợ, trao đổi qua điện thoại, chỉ dẫn khách hàng các phương thức thanh toán chính xác, đảm bảo.· Nhận thông tin, nhập thông tin và cập nhật thông tin của các khách hàng cần phải thu hồi nợ.· Cập nhật kịp thời, bổ sung tài liệu của khách hàng và bảo đảm tài liệu mang tính xác thực.· Hoàn thành mục tiêu thành tích của cả nhóm và mục tiêu thành tích của cá nhân· Báo cáo công việc hàng ngày cho cấp quản lý khi gặp khó khăn phát sinh trong công việc· Thực hiện các công việc khác phát sinh khác nếu có
Kiểm tra tình trạng hư hỏng, tìm ra nguyên nhân, báo cáo, đề xuất phương án sửa chữa, thay thế đối với các thiệt bị điện lạnh, đồ điện, máy móc CCDC như : máy cưa xương, máy bào thịt, máy hút chân không…
· Tham gia lắp đặt hệ thống điện, đảm bảo hệ thống điện hoạt động ổn định để đạt được kế hoạch sản xuất đề ra.
· Tham gia lắp đặt dây chuyền mới và vận hành thử, hỗ trợ hướng dẫn, đào tạo, chuyển giao công nghệ vận hành cho xưởng sản xuất.
· Thực hiện nhiệm vụ kiểm tra, sửa chữa xe ô tô/ máy móc, thiết bị, dụng cụ sản xuất đối với các sự vụ đơn giản;
· Duy trì kiểm tra, bảo dưỡng định kỳ thiết bị dụng cụ hàng ngày tại nơi làm việc.
· Chi tiết trao đổi khi phỏng vấn.
- Xác nhận và in đơn trên các sàn TMĐT (Shopee, Tiktok, Lazada, Tiki,…).
- Xử lý và xác nhận trên hệ thống đơn giao hàng thất bại, trả hàng hoàn tiền.
- Phối hợp với quản lý kho lập phiếu nhập xuất kho.
- Thống kê và báo cáo đơn hàng cho cho quản lý.
- Kiểm kê hàng hóa định kỳ.
- Các công việc khác theo phân công của quản lý.
- Soạn hàng, chia đơn (Shopee, Tiktok, Lazada, Tiki…).
- Sản phẩm đồ gia dụng thương hiệu LockNLock, Elmich.
- Bàn giao đơn hàng cho đơn vị vận chuyển.
- Nhập hàng, sắp xếp kho hàng khoa học, kiểm kê hàng hóa.
- Các công việc khác theo phân công của quản lý.
Mô tả công việc:
- Quản lý, xây dựng kênh thương mại điện tử Lazada, Tiki, Shopee, Sendo, Tiktok...
- Quan sát, phân tích và báo cáo hiệu quả kênh, hiệu quả bán hàng cho cấp quản lý.
- Cập nhật giá, tồn kho các sản phẩm đang kinh doanh trên web.
- Phối hợp với các bộ phận có liên quan trong việc xử lý phát sinh đơn hàng
- Xây dựng kịch bản livestream và trực tiếp livestream trên kênh tiktok
- Sàng lọc, nắm bắt tâm lý khách hàng và tư vấn bán các sản phẩm: Chăn, Drap, Gối, Nệm.
- Tư vấn và giới thiệu sản phẩm, chương trình khuyến mãi tới khách hàng trực tiếp qua kênh truyền thông mạng xã hội (facebook, zalo)
- Tận tâm tư vấn, tìm hiểu nhu cầu, tư vấn sản phẩm phù hợp dựa trên nhu cầu của khách hàng và hướng đến sự hài lòng khách hàng.
- Chủ động tìm kiếm giải pháp tối ưu quy trình bán hàng.
- Theo dõi đơn hàng, đảm bảo giao hàng đúng hẹn, chăm sóc, khảo sát ý kiến khách hàng sau mua.
- Chủ động giải quyết những tình huống phát sinh trong quá trình trao đổi với khách hàng và quá trình vận chuyển giao hàng đến Khách hàng và trong phạm vi công việc.
- Các công việc liên quan khác theo sự phân công của quản lý.
- Thời gian làm việc: Toàn thời gian, từ thứ 2 đến thứ 7.
- Phụ trách công việc kiểm tra, đánh giá, chuẩn đoán tình trạng thiết bị, sửa chữa, bảo hành các sản phẩm cho khách hàng theo đúng quy trình và thời gian quy định
- Hỗ trợ công tác giao hàng, lắp ráp, vận hành sản phẩm khi cần.
- Chịu trách nhiệm tư vấn và giải quết các thông tin, thắc mắc khiếu nại của khách hàng về mặt kỹ thuật liên quan đến việc sử dụng, vận hành hoặc lỗi kỹ thuật của sản phẩm hàng hóa.
- Tổng hợp kết quả công việc để báo cáo hằng ngày, hằng tuần cho bộ phận quản lý.
- Thực hiện các công việc theo chỉ đạo của các Cấp quản lý.
Khảo sát thị trường, chào hàng, tìm kiếm khách hàng, phát triển đại lý mới, phát triển doanh số bán hàng theo định hướng Công Ty.
Tiếp nhận thông tin, xử lý và giải quyết các vấn đề liên quan đến hàng hóa, đơn hàng cho NPP, đại lý và các khách hàng nhỏ lẻ.
Lên kế hoạch thăm viếng/ chăm sóc NPP, đại lý, các khách hàng nhỏ lẻ.
Thu thập thông tin, đề xuất chính sách bán hàng, lên kế hoạch tiếp thị để phát triển hệ thống khách hàng.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của người quản lý trực tiếp.
Tìm kiếm, gọi điện theo list có sẵn và phát triển khách hàng mới.
Tư vấn và hỗ trợ giải đáp thắc mắc, yêu cầu của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ.
Hỗ trợ các công việc liên quan đến giao dịch (đóng-mở tài khoản, nhận lệnh mua-bán...).
Phát triển và duy trì mối quan hệ khách hàng.
Tham gia các hoạt động marketing và quảng bá sản phẩm của công ty.
Hoàn thành các mục tiêu KPI được giao.
SẢN PHẨM SỮA THUỘC HÃNG ABBOTT HOA KỲ : ENSURE, PEDIASURE, SIMILAC, GROW, GLUCERNA
- Gọi điện thoại ra cho khách hàng theo call có sẵn của công ty.
- Tư vấn thông tin dinh dưỡng của các sản phẩm sữa, tư vấn dinh dưỡng cho bà mẹ đang mang thai, người già và trẻ em.
- Chăm sóc khách hàng, tư vấn, hướng dẫn khách hàng mua sản phẩm.
- Cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống công ty.
- Báo cáo công việc lên cấp trên trực tiếp.
=>100% data khách hàng tiềm năng của công ty cung cấp, không tìm kiếm khách hàng.
=> 100% làm việc tại văn phòng, không đi thị trường.
THỜI GIAN LÀM VIỆC: 6 ngày/tuần. Thứ Hai - Thứ Bảy: 8h00 - 18h30 (Nghỉ cố định Chủ nhật)
- Quản lý toàn bộ hệ thống điện trong nhà máy.
- Sửa chữa máy móc thiết bị nếu máy móc thiết bị gặp sự cố phát sinh trong ca làm việc.
- Bảo dưỡng định kỳ các thiết bị điện , động cơ, tủ điện…vv theo kế hoạch của Trưởng phòng
- Kết hợp với các nhóm khác trong việc bảo dưỡng, sửa chữa thiết bị.
- Đưa ra các giải pháp hướng khắc phục và tham mưu cho cấp trên khi có các vấn đề mới phát sinh.
Xây dựng và triển khai chiến lược kinh doanh, kế hoạch bán hàng cho phòng kinh doanh ONLINE ( bán lẻ + bán sỉ) về các sản phẩm: mỹ phẩm, nhà cửa, mẹ & bé....
Đảm bảo hoàn thành mục tiêu doanh số của toàn bộ kênh bán hàng: fanpage, website, các sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada, Tiktok shop,…)
Đề xuất các chính sách bán hàng, cơ cấu sản phẩm, chương trình khuyến mãi để thúc đẩy doanh số.
Thực hiện bán chéo các sản phẩm khác của công ty.