Công Ty Cổ Phần Sản Xuất Đầu Tư Thương Mại Vũ Thiên

1. Nghiên cứu thị trường và Đối thủ cạnh tranh - Xử lý nhu cầu và mong đợi của khách hàng để cải tiến sản phẩm/ dịch vụ hiện tại, phát triển thêm các sản phẩm/ dịch vụ mới trong tương lai. - Đề xuất về việc điều chỉnh để hoàn thiện hệ thống chính sách kinh doanh nhằm nâng cao lợi thế cạnh tranh Công ty trên thị trường. 2. Dự báo bán hàng và hoạch định các kế hoạch để bán hàng hiệu quả - Phân tích và thực hiện công tác dự báo bán hàng. - Đề xuất mục tiêu, phân bổ mục tiêu từ mục tiêu Năm xuống mục tiêu Quý, Tháng, Tuần cho từng sản phẩm/ dịch vụ Công ty đang kinh doanh. - Xây dựng các kế hoạch bán hàng để hiện thực hóa mục tiêu đã được duyệt (kế hoạch thâm nhập, kế hoạch phát triển thị trường, kế hoạch phát triển sản phẩm, kế hoạch đa dạng hóa). - So sánh đối chiếu doanh thu thực tế với doanh thu theo chỉ tiêu. Tìm ra nguyên nhân tăng giảm doanh thu so với kế họach đưa ra hướng khắc phục kịp thời. - Thúc đẩy doanh số thông qua việc tìm kiếm, kết nối và phát triển mạng lưới khách hàng mục tiêu. Duy trì và thúc đẩy doanh số với những khách hàng hiện có theo đúng chính sách đã đặt ra. - Phối hợp với Marketing để lên các kế hoạch hỗ trợ bán hàng nhằm đạt hiệu quả tối ưu trong hoạt động bán hàng (lấp các khoảng trống thị trường). 3. Tổ chức thực hiện bán hàng và Thu hồi công nợ - Tiếp cận, đánh giá nhu cầu khách hàng. - Trình bày, tư vấn bán hàng, xử lý phản đối và chốt sales. - Thương lượng và ký kết các hợp đồng với khách hàng. - Thực hiện và quản lý quá trình đặt hàng và giao hàng. - Quản lý và thu hồi công nợ theo chính sách bán hàng của Công ty.
4. Dịch vụ và chăm sóc khách hàng - Cung cấp các dịch vụ hậu mãi đến khách hàng. - Tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại/ phàn nàn của khách hàng. - Phối hợp với các Phòng ban xây dựng, thực hiện hoạt động tư vấn, hỗ trợ các Đối tác nhượng quyền nhằm triển khai các chương trình bán hàng, quảng cáo để thúc đẩy, gia tăng doanh số bán hàng của các cửa hàng nhượng quyền. 5. Quản trị dữ liệu khách hàng 6. Phát triển nguồn lực kinh doanh cho Công ty - Tuyển chọn, đào tạo, xây dựng và phát triển năng lực kinh doanh cho đội ngũ nhân viên kinh doanh - Đào tạo và Phát triển năng lực phân phối cho các nhà phân phối của Công ty.

- Tiếp nhận và lên đơn đặt hàng đảm bảo cung cấp hàng hóa, sản phẩm cho đối tác Nhượng quyền đúng yêu cầu và tiến độ - Theo dõi và đánh giá hoạt động kinh doanh của các cửa hàng nhượng quyền, chịu trách nhiệm thúc đẩy và gia tăng doanh số của các đối tác Nhượng quyền - Quản lý, theo dõi và thu hồi công nợ từ đối tác nhượng quyền - Phối hợp với các Phòng ban thực hiện các hoạt động hỗ trợ các Đối tác nhượng quyền nhằm triển khai các chương trình bán hàng, quảng cáo thúc đẩy, gia tăng doanh số bán hàng của các cửa hàng nhượng quyền. - Tổng hợp, ghi nhận những ý kiến, phản hồi, phản ánh từ khách hàng và các đối tác nhượng quyền. Từ đó đề xuất lên phương án cải tiến và hoàn thiện hoạt động kinh doanh, sản phẩm đáp ứng yêu cầu của khách hàng - Tham gia soạn thảo, tiến trình tái ký các Hợp đồng kinh doanh - Đề xuất kế hoạch, thực hiện đi công tác, chăm sóc, thăm hỏi các đối tác Nhượng quyền định kỳ - Phối hợp với các Phòng ban thực hiện các hoạt động hỗ trợ các Đối tác nhượng quyền trong suốt quá trình kinh doanh về các vấn đề: cơ sở vận chất, đào tạo, sản phẩm, vận chuyển, chương trình bán hàng, khuyến mãi..…và tất cả các vấn đề phát sinh khác - Thực hiện báo cáo định kỳ tới các cấp quản lý trực tiếp.