THU NGÂN LÀ GÌ? - NHỮNG THÔNG TIN CƠ BẢN VỀ CÔNG VIỆC THU NGÂN

1. Nhân viên thu ngân là gì?

Thu ngân là người thực hiện vấn đề tiền nong trong các dịch vụ như nhiệm thu, nhận tiền của khách hàng sử dụng các sản phẩm hàng hóa, dịch vụ, kiểm soát thu-chi của bất cứ nơi nào có liên quan tới kinh doanh . Vì vậy trong bất cứ hoạt động kinh doanh doanh nào công việc “thu ngân” cũng nắm giữ vị trí quan trọng.

2. Những công việc nhân viên thu ngân phải làm

- Nắm rõ quy trình thanh toán tiền cho khách hàng, sử dụng thành thạo các máy móc phục vụ cho nhu cầu thanh toán.

- Thực hiện công tác thu ngân chính xác , nhanh chóng :

 + Kiểm tra két

+ Check bill

+ Thông báo với khách hàng

+ Kiểm tra và nhận đúng số tiền từ khách hàng

+ In bill

+ Gửi lại bill và tiền thừa cho khách

(Lưu ý: các mệnh giá của tiền thu được phải được sắp xếp đúng nơi trong két) 

- Chào hỏi khách hàng khi họ tới và ra về

-  Kiểm tra số tiền vào cuối ca, bàn giao sổ sách, thông báo kết quả được giao trong làm việc

-  Thường xuyên vệ sinh chỗ làm việc và các máy móc, thiết bị.

Xem thêm: Việc làm thu ngân tại Hà Nội

3. Nhân viên thu ngân cần phẩm chất / kỹ năng gì?

-  Cẩn thẩn, trung thực :

Đây là 2 phẩm chất không thể thiếu để đảm nhiệm vị trí thu ngân. Bạn phải đảm số tiền trong két trùng khớp với số tiền thu được, không có dấu hiệu bị gian lận hay thiếu sót.

-  Tính toán nhanh nhẹn

Việc làm của thu ngân liên quan tới doanh thu, các con số nên cần sự tính toán nhanh nhẹn để đảm bảo sự chính xác đến kết quả

-   Giao tiếp tốt

Một nhân viên có thái độ thân thiện, cởi mở với khách hàng là yếu tố để đánh giá chất lượng dịch vụ, sản phẩm,…

-  Thành thạo các thiết bị phục vụ thanh toán

Bạn phải thành thạo các phần mềm trên các thiết bị để thực hiện việc thanh toán một cách chính xác và nhanh chóng. Điều nay thể hiện bạn là một nhân viên thu ngân chuyên nghiệp.

-  Kỹ năng ghi nhớ

Bạn cần ghi nhớ về thông tin dịch vụ, sản phẩm, các chương trình khuyến mãi để thông báo và trả lời các câu hỏi của khách hàng.

-  Kỹ năng phân biệt tiền

Hiện nay có rất nhiều tiền giả được sử dụng khắp nơi. Vấn đề khách hàng sử dụng tiền giả để gian lận là điều dễ dàng bắt gặp. Vì vậy kĩ năng phân biệt giữa tiền giả và tiền thật là điều rất cần thiết. Để tránh phải bỏ tiền cá nhân để đền bù cho nơi làm việc.

Xem thêm: Bản mô tả công việc thu ngân nhà hàng đầy đủ và chính xác nhất

4. Lợi thế / Hạn chế của công việc thu ngân

-  Lợi thế

+ Có thu nhập ổn định

+ Công việc thu ngân là công việc không quá vất vả

+ Học hỏi được nhiều kỹ năng: giao tiếp , tính toán,…

+ Rèn luyện được các đức tính tốt như cẩn thận, ghi nhớ ,…

-  Hạn chế

+ Áp lực từ nhà quản lý và khách hàng

+ Sai sót trong thanh toán như âm tiền, tiền giả,… dẫn đến việc phải đền bù cho nơi làm việc.

5. Thu ngân có thể làm ở đâu?

Ngành thu ngân xuất hiện ở rất nhiều nơi:

- Các cửa hàng bán lẻ, đại lý, siêu thị

- Nhà hàng, khách sạn

- Các công ty

….

Sau khi đọc bài viết của chúng tôi , bạn có thể thấy nghề nhân viên thu ngân không quá là khó. Nếu áp dụng những gì chúng tôi đã trình bày ở phía trên thì bạn có thể trở thành một nhân viên thu ngân chuyên nghiệp. Nếu bạn đang muốn tìm kiếm một công việc thu ngân thì có thể tham khảo các trang web tìm việc uy tín. Chúc bạn thành công!