- Dựa vào danh sách khách hàng công ty cung cấp sẵn thực hiện cuộc gọi tư vấn - Hỗ trợ hướng dẫn khách hàng làm hồ sơ - Giải đáp thắc mắc từ khách hàng
- Gọi điện thoại và tư vấn sản phẩm trên nguồn danh sách khách hàng được cũng cấp chọn lọc sẵn.
- Không đi thị trường
- Sản phẩm: Sản phẩm tiềm mặt duyệt trong t phút.
Không tìm kiếm khách hàng, không đi thị trường.
- Dựa vào danh sách khách hàng có sẵn, gọi tư vấn.
- Hỗ trợ, tư vấn gói vay phù hợp
Không tìm kiếm khách hàng, không đi thị trường.
Dựa vào danh sách khách hàng có sẵn, gọi tư vấn.
Hỗ trợ, tư vấn chốt gói vay.
- Dựa vào danh sách khách hàng công ty cung cấp sẵn thực hiện cuộc gọi tư vấn
- Hỗ trợ, hướng dẫn khách hàng làm hồ sơ
- Giải đáp thắc mắc từ khách hàng
Chủ động thời gian đăng tuyển, lọc hồ sơ
Liên hệ và đặt lịch hẹn với ứng viên đủ điều kiện
Theo dõi ứng viên
- KHÔNG tìm kiếm khách hàng, KHÔNG đi thị trường.
- Dựa vào danh sách khách hàng có sẵn được chọn lọc do công ty cung cấp, thực hiện cuộc gọi tư vấn sản phẩm cho vay tiêu dùng tiền mặt.
- Hỗ trợ, tư vấn gói vay phù hợp do ngân hàng mặc định.
- Chốt gói vay qua điện thoại và lên hồ sơ cho khách hàng.
- Giải đáp thắc mắc từ khách hàng và hỗ trợ khi khách hàng yêu cầu.
- Quản lý công nợ: gọi điện thoại cho khách hàng để nhắc kỳ trả nợ, số tiền, cách thức đóng tiền - cập nhật thực trạng thanh toán và gửi thực trạng về phòng kinh doanh, đội bán để đội bán hỗ trợ đôn đốc khách hàng
- Truyền thông một số vấn đề về thu hồi nợ, phòng chống gian lận, giả mạo cho phòng kinh doanh, đội bán
- Đối soát nợ: đối soát và xuất file Tình trạng thu hồi nợ - lấy tỉ lệ thu hồi nợ theo từng đội bán, gửi đối soát về từng đội bán, cập nhật tỉ lệ nợ gửi kế toán
- Phòng chống gian lận, giả mạo: gọi check fraud hồ sơ ứng viên tạo code, nhận thông tin mời fraud từ đối tác - thông tin đến sale và đội bán
-Hỗ trợ về nợ: xuất file report - lấy tỉ lệ nợ chi tiết của từng sale, teamlead
- Quản lý, điều phối nhân viên trong nhóm KCS triển khai việc kiểm tra chất lượng nguyên liệu, vật tư, sản phẩm trong quá trình sản xuất, sản phẩm gia công ngoài,...theo đúng tiêu chuẩn chất lượng của TF.
- Xây dựng hệ thống và triển khai thực hiện các tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm và quy trình kiểm tra chất lượng sản phẩm.
- Tổ chức, triển khai việc kiểm tra chất lượng sản phẩm trong từng khâu của quy trình sản xuất.
- Kiểm tra chất lượng, số lượng hoàng hóa gia công ngoài
- Kiểm tra số lượng chi tiết, linh kiện, phụ kiện, tem nhãn…hàng hóa xuất xưởng
- Thống kê, phân tích, báo cáo tình hình lỗi sản phẩm và đề xuất phương án cải thiện chất lượng sản phẩm.
- Tham gia thực hiện công việc của team Quản lý chất lượng của công ty.
Data Khách hàng có sẵn, có lịch sử vay tốt do ngân hàng cung cấp
+ Call tư vấn thẻ tín dụng phù hợp có sẵn do ngân hàng mặc định;
+ Khách hàng nhận thẻ được tính 1 lần bonus;
+ Khách hàng dùng thẻ được tính thêm 1 lần bonus;
=> Được nhận 2 đầu bonus
- KHÔNG tìm kiếm khách hàng, KHÔNG đi thị trường.
- Dựa vào danh sách khách hàng do công ty cung cấp, thực hiện cuộc gọi tư vấn sản phẩm cho vay tiêu dùng tiền mặt.
- Hỗ trợ, hướng dẫn khách hàng làm hồ sơ vay vốn khi có nhu câug.
- Giải đáp thắc mắc từ khách hàng và hỗ trợ khi khách hàng yêu cầu.
Thực hiện các cuộc gọi điện thoại nhắc nhở, thuyết phục khách hàng thanh toán khoản
nợ theo đúng số lượng được phân bổ, tuân thủ kịch bản cuộc gọi được tuân thủ theo đ
úng quy định.
• Cập nhật lịch sử cuộc gọi, thông tin khách hàng lên hệ thống.
• Phát hiện, kiểm tra và báo cáo cấp quản lý các trường hợp đặc biệt (gian lận, lừa đảo...)
• Hỗ trợ tư vấn khách hàng khi có nhu cầu theo đúng vai trò trách nhiệm.
• Tham gia thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý.