Hỗ trợ Ban Giám đốc trong việc quản lý, điều hành hoạt động của công ty.
Chuẩn bị tài liệu, hồ sơ, giấy tờ cho các cuộc họp, hội nghị.
Tiếp nhận, xử lý thông tin, sắp xếp lịch hẹn, cuộc họp cho giám đốc.
Thực hiện các công việc hành chính, văn phòng theo yêu cầu của giám đốc.
Theo dõi, kiểm tra, cập nhật thông tin, báo cáo công việc cho giám đốc.
Hỗ trợ các bộ phận khác trong công ty khi có yêu cầu.
Lập kế hoạch Phát triển và thực thi các công tác vận hành nhằm đạt mục tiêu và tăng trưởng của Công ty.
Giám sát các chỉ số hoạt động chính ( KPIs ) và báo cáo trực tiếp cho BGĐ về hiệu quả hoạt động.
Phối hợp với bộ phận Nhân sự để phát triển và thực hiện chương trình đào tạo nhằm tối ưu hóa kỹ năng và năng suất nhân viên.
Xem xét, đánh giá và cải thiện quy trình vận hành, bao gồm cả quản lý hàng tồn kho, dịch vụ khách hàng và quản lý chất lượng.
Làm việc với bộ phận Mua hàng để đảm bảo sự sẵn có của sản phẩm và quản lý chuỗi cung ứng hiệu quả.
Đảm bảo tuân thủ pháp luật, quy định và tiêu chuẩn ngành trong tất cả các hoạt động vận hành.
Xử lý các vấn đề vận hành phát sinh và đề xuất giải pháp sáng tạo để giải quyết.
Tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng thông qua việc cải thiện các điểm chạm tiếp xúc và quy trình dịch vụ.
Báo cáo công việc theo quy định và chu kỳ ngày/tuần/tháng.
Thực hiện các nhiệm vụ công việc khác do cấp trên yêu cầu.
Lập kế hoạch, triển khai, theo dõi và tối ưu hóa quá trình thực hiện các chiến dịch Digital Marketing (bao gồm Facebook Ads, TikTok Ads và các kênh quảng cáo có thể tối ưu hóa khác...).
Quản lý chi phí, kiểm soát và tối ưu kết quả thực hiện các chiến dịch Digital Marketing
Phát triển nội dung cho các kênh truyền thông xã hội
Đề xuất ý tưởng thông điệp, kế hoạch cho các chiến dịch truyền thông, quảng cáo và các chương trình Marketing của công ty.
Theo dõi và báo cáo kết quả của từng chiến dịch
Thực hiện những việc khác trong phạm vi chuyên môn theo sự phân công của cấp trên.
Tư vấn cho khách hàng các sản phẩm ngành tóc của Công ty (tóc giả nam, sản phẩm vệ sinh chăm sóc tóc như dầu gội, dưỡng, tinh dầu, hóa chất uốn, tẩy, nhuộm,...)
Đi thị trường hàng ngày, gặp gỡ khách hàng là các salon tóc, hairsalon trên địa bàn phụ trách (tư vấn sản phẩm, chương trình khuyến mãi, tiếp nhận phản hồi, giải quyết khiếu nại về đổi trả sản phẩm, về dịch vụ, chất lượng...)
Chăm sóc khách hàng cũ & phát triển doanh số các mặt hàng Công ty đang kinh doanh.
Phát triển khách hàng mới trong địa bàn quản lý;
Phối hợp với kế toán thu hồi công nợ.
Xây dựng và phát triển chiến lược Marketing, gắn kết với kế hoạch phát triển của Công ty
Nghiên cứu, phân tích các dữ liệu bán hàng, nhu cầu và xu hướng mới của thị trường nhằm phát hiện các cơ hội Marketing, cải tiến chất lượng sản phẩm dịch vụ và trải nghiệm khách hàng
Mở rộng kênh phân phối sản phẩm theo định hướng kinh doanh đa kênh ( hệ thống cửa hàng bán lẻ, social-commcerce, shopping mobile apps...).
Triển khai, kiểm soát, đảm bảo hiệu quả của kế hoạch Marketing, kế hoạch truyền thông, quảng cáo và các chương trình khuyến mãi.
Theo dõi việc thực hiện và báo cáo kết quả. Thiết lập ngân sách Marketing. Chịu trách nhiệm phân bổ và kiểm soát ngân sách được duyệt.
Báo cáo tình hình thực hiện công việc, các hạng mục đảm nhiệm cho Ban Giám đốc hàng ngày/ tháng/ năm.
Đảm bảo các thành viên tuân thủ các quy định và chính sách của công ty.
Thực hiện các công việc được giao từ BOD.
- Lập kế hoạch bán hàng: Xây dựng và triển khai kế hoạch bán hàng để đạt mục tiêu doanh số hàng tháng/quý.
- Phân tích doanh số: Thu thập, phân tích và báo cáo dữ liệu doanh số, đưa ra các giải pháp cải thiện hiệu quả bán hàng.
- Quản lý đội ngũ: đào tạo và giám sát nhân sự, đảm bảo đội ngũ hoạt động hiệu quả.
- Phát triển khách hàng: đề xuất các kênh bán hàng mới hiệu quả.
- Phối hợp liên phòng ban: Làm việc với phòng marketing và các phòng ban khác để đảm bảo quy trình bán hàng diễn ra suôn sẻ.
- Báo cáo tình hình thực hiện công việc, các hạng mục đảm nhiệm cho Ban Giám đốc hàng ngày/ tháng/ năm.
- Thực hiện các công việc được giao từ BOD
Lập kế hoạch tuyển dụng, tổng hợp nhu cầu tuyển dụng của các phòng ban, bộ phận trong Công ty để trình phê duyệt nếu có sự thay đổi so với kế hoạch được duyệt.
Tìm kiếm và đề xuất Trưởng phòng các kênh đăng tuyển hiệu quả, soạn thảo nội dung đăng tuyển theo yêu cầu.
Sàng lọc hồ sơ, liên hệ với ứng viên, cập nhật thông tin ứng viên, kiểm tra thông tin ứng viên, sắp xếp lịch phỏng vấn tuyển dụng, thực hiện phỏng vấn đánh giá các vị trí. Tổng hợp đánh giá, báo cáo kết quả tuyển dụng, Biên bản đề xuất tuyển dụng, cập nhật thông tin.
Hướng dẫn nhân viên trúng tuyển hoàn thiện hồ sơ nhân viên, khai các thủ tục đầu vào sau khi trúng tuyển.
Hỗ trợ, thực hiện đào tạo hội nhập nhân viên, tham gia trực tiếp giới thiệu nhân sự mới trong DN.
Chịu trách nhiệm tuyển dụng theo từng vị trí được phân công.
Xây dựng, phát triển hệ thống cộng tác viên Tuyển dụng. Cập nhật chuyển thông tin tuyển dụng, yêu cầu tuyển dụng tới các cộng tác viên, tổ chức tiếp đón, phỏng vấn đánh giá nhân viên cộng tác viên giới tiếp nhằm đảm bảo yêu cầu tuyển dụng chung của phòng theo từng giai đoạn.
Tham gia xây dựng các chính sách tuyển dụng xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng .
Cập nhật báo cáo tuyển dụng, theo dõi hồ sơ dữ liệu ứng viên.
Các công việc khác do cấp có thẩm quyền giao.