Quản lý và vận hành các kênh OTA (Booking, Agoda, Traveloka, Airbnb, v.v…).
Cập nhật giá phòng, chương trình khuyến mãi, đảm bảo thông tin hiển thị chính xác.
Tư vấn, chăm sóc khách hàng qua điện thoại, email, mạng xã hội.
Tiếp nhận & xử lý các yêu cầu đặt phòng, phản hồi của khách hàng.
Hỗ trợ quảng bá khách sạn qua các nền tảng số, tham gia chạy chương trình marketing (FB Ads là lợi thế).
Báo cáo kết quả kinh doanh, tình hình đặt phòng, tỷ lệ lấp đầy cho quản lý.