- Tìm kiếm và phát triển khách hàng:
+ Chủ động tìm kiếm, tiếp cận nguồn khách hàng tiềm năng có nhu cầu vay tiêu dùng tín chấp qua nhiều kênh (Marketing online, telesales, giới thiệu từ đối tác/khách hàng cũ, trực tiếp thị trường).
+ Tư vấn giải pháp tài chính phù hợp với điều kiện và khả năng trả nợ của từng đối tượng khách hàng.
- Hướng dẫn KH và quản lý hồ sơ vay:
+ Hướng dẫn khách hàng chuẩn bị đầy đủ chứng từ, hồ sơ theo quy định của Shinhan Finance.
+ Nhập liệu thông tin, theo sát tiến trình thẩm định và phê duyệt hồ sơ.
+ Chủ động xử lý các vấn đề phát sinh để hỗ trợ giải ngân nhanh chóng.
- Chăm sóc khách hàng và quản lý rủi ro:
+ Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng sau giải ngân để tái khai thác hoặc nhận giới thiệu khách hàng mới.
+ Thực hiện đúng quy trình nghiệp vụ, đảm bảo tính chính xác và bảo mật thông tin, hạn chế tối đa rủi ro nợ xấu.
Tìm kiếm nâng cao
Trả lời
