Shinhan Finance Việt Nam

- Tìm kiếm và phát triển khách hàng:
+ Chủ động tìm kiếm, tiếp cận nguồn khách hàng tiềm năng có nhu cầu vay tiêu dùng tín chấp qua nhiều kênh (Marketing online, telesales, giới thiệu từ đối tác/khách hàng cũ, trực tiếp thị trường).
+ Tư vấn giải pháp tài chính phù hợp với điều kiện và khả năng trả nợ của từng đối tượng khách hàng.
- Hướng dẫn KH và quản lý hồ sơ vay:
+ Hướng dẫn khách hàng chuẩn bị đầy đủ chứng từ, hồ sơ theo quy định của Shinhan Finance.
+ Nhập liệu thông tin, theo sát tiến trình thẩm định và phê duyệt hồ sơ.
+ Chủ động xử lý các vấn đề phát sinh để hỗ trợ giải ngân nhanh chóng.
- Chăm sóc khách hàng và quản lý rủi ro:
+ Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng sau giải ngân để tái khai thác hoặc nhận giới thiệu khách hàng mới.
+ Thực hiện đúng quy trình nghiệp vụ, đảm bảo tính chính xác và bảo mật thông tin, hạn chế tối đa rủi ro nợ xấu.