- Gọi điện thoại cho khách hàng trễ hạn thanh toán, đưa ra giải pháp thanh toán cho khách hàng.
-Nhân viên tư vấn khách hàng theo danh sách phân bổ khách hàng từ phần mềm hoặc từ quản lý.
-Nhân viên thực hiện cuộc gọi tư vấn khách hàng tuân thủ theo đúng yêu cầu về kịch bản cuộc gọi quy định.
-Tuân thủ các chính sách và quy định, quy trình về của công ty.
- Theo dõi và cập nhật tình trạng quá hạn thanh toán của khách hàng
- Cập nhật kết quả liên hệ vào hệ thống
- Giao tiếp và giữ mối quan hệ tốt với khách hàng
Tìm kiếm nâng cao
Trả lời
