Joymall - Nhà Phân Phối Locknlock

- Soạn hàng, chia đơn (Shopee, Tiktok, Lazada, Tiki…).
- Sản phẩm đồ gia dụng thương hiệu LockNLock, Elmich.
- Bàn giao đơn hàng cho đơn vị vận chuyển.
- Nhập hàng, sắp xếp kho hàng khoa học, kiểm kê hàng hóa.
- Các công việc khác theo phân công của quản lý.

- Quản lý số lượng và chất lượng hàng nhập so với đơn đặt hàng. Báo cáo lại cho kế toán về số lượng và chất lượng thực tế khi ngay khi nhận hàng.
- Lên các phương án lưu trữ hàng hóa tại kho, điều động nhân sự xuất nhập hàng.
- Kiểm soát quy trình hàng hóa tại kho đảm bảo không để thất thoát.
- Kiểm tra chất lượng hàng hóa và quản lý việc đóng gói hàng hóa theo tiêu chuẩn.
- Kết hợp cùng kế toán báo cáo hàng tồn kho bán chậm, tồn nhiều hoặc có vấn đề cần được xử lý.
- Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến hàng hóa lưu kho, vấn đề về hiệu quả vận hành, quản lý tồn kho, vệ sinh kho hàng.
- Phối hợp, hỗ trợ với các phòng ban khác để triển khai công việc hiệu quả.
- Đảm bảo các chỉ số vận hành kho về Ontime, Leadtime, Năng suất làm việc của nhân viên.
- Kết hợp với kế toán kho chịu trách nhiệm tình hình vệ sinh kho, sắp xếp kho; kiểm tra đầu giờ làm việc và cuối giờ làm việc bảo đảm kho sạch sẽ và đạt tiêu chuẩn, quản lý sổ sách, chứng từ của kho.
- Thực hiện huấn luyện, đào tạo kỹ năng và nghiệp vụ cho nhân viên thuộc bộ phận.
- Đề xuất các ý tưởng cải tiến hiệu quả công việc, các kế hoạch vận hành và ngân sách liên quan.
- Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

- Xác nhận và in đơn trên các sàn TMĐT (Shopee, Tiktok, Lazada, Tiki,…).
- Xử lý và xác nhận trên hệ thống đơn giao hàng thất bại, trả hàng hoàn tiền.
- Phối hợp với quản lý kho lập phiếu nhập xuất kho.
- Thống kê và báo cáo đơn hàng cho cho quản lý.
- Kiểm kê hàng hóa định kỳ.
- Các công việc khác theo phân công của quản lý.

-Tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng trên Shopee, TikTok, Lazada, Tiki… tư vấn hỗ trợ, chốt đơn hàng
-Chat, gọi điện thoại giải đáp tất cả thông tin của khách hàng để quá trình đặt đơn hàng diễn ra nhanh chóng, thông tin sản phẩm, cách thức mua hàng, thao tác mua sắm dễ dàng
- Tiếp nhận và xử lý tất cả khiếu nại của khách hàng trước và sau bán hàng
-Phối hợp với các bộ phận khác để giải quyết các vấn đề nhằm cung cấp trải nghiệm mua hàng tốt nhất, mang đến sự hài lòng cho khách hàng
- Thực hiện báo cáo ngày/ tuần/ tháng với quản lý
-Các công việc khác theo sự phân công của quản lý

- Lên ý tưởng, sáng tạo nội dung, xây dựng kịch bản, quay video TikTok
- Nghiên cứu trends, bắt trends mới theo xu hướng của TikTok
- Tham gia vào quá trình quay dựng, edit video (chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo)
- Livestream TikTok (chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo)
- Các công việc phát sinh khác theo phân công của quản lý