- Chăm sóc khách hàng/trực livechat cho các website của công ty
- Trực link hỗ trợ giải đáp thắc mắc khiếu nại của khách hàng trong quá trình trài nghiệm các ứng dụng giải trí
- Phối hợp với các bộ phận có liên quan phản hồi lại thông tin của khách hàng
- Hỗ trợ xử lí sự cố khi khách gặp phải
- Theo dõi và đánh giá tình trạng tỷ lệ đơn cược của khách hàng và phát hiện nếu có sự gian lận trong đặt cược