Công Ty TNHH Truyền Thông Và Giải Trí Ok9

• - Tim kiếm khách hàng đăng ký tài khoản game
  - Hướng dẫn khách rút nạp
  - Hỗ trợ khách hàng trong quá trình trải nghiệm
  - Được chọn trang ứng tuyển 
  - Vào làm sẽ được đào tạo và hướng dẫn khi không có kinh nghiệm

- Tìm kiếm, tư vấn và chăm sóc khách hàng có nhu cầu

- Tạo và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, hỗ trợ giải đáp thắc mắc và xử lý sự cố nếu có

- Đảm bảo doanh số được giao, báo cáo kết quả công việc cho tổ trưởng cấp trên

- Trực tiếp hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng qua các kênh trực tuyến.

- Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận liên quan để phản hồi thông tin nhanh chóng và chính xác cho khách hàng.

- Hỗ trợ xử lý sự cố mà khách hàng gặp phải trong quá trình trải nghiệm sản phẩm của công ty.

- Theo dõi và đánh giá tình trạng tỷ lệ đơn hàng của khách hàng để đảm bảo chất lượng dịch vụ.

- Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng trực tuyến cho các trang như F168, HI88, 78WIN, JUN88, OK9….

- Có cơ hội học hỏi và phát triển chuyên môn trong một môi trường làm việc chuyên nghiệp.

- Tuân thủ các quy trình và chính sách nội bộ của công ty.

- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.