Công Ty TNHH Phát Triển Thương Mại Và Dịch Vụ Av Việt Nam.

Tiếp nhận data từ phòng marketing gọi điện, tư vấn khách

Gọi điện chăm sóc khách từ data có sẵn

Tư vấn sản phẩm theo kịch bản chuẩn, chốt đơn dễ dàng

Hỗ trợ khách trong quá trình mua hàng

Chỉ cần gọi và chốt, khách đa số đã có nhu cầu mua

Theo dõi đơn và đảm bảo tỷ lệ hoàn theo quy định

Theo dõi tình trạng đơn hàng trong suốt quá trình vận chuyển

Chủ động liên hệ với khách hàng và đơn vị giao hàng (shipper) để hỗ trợ kết nối, xử lý các vấn đề phát sinh

Phối hợp với shipper nhằm đảm bảo đơn hàng được giao đúng tiến độ

Cập nhật thông tin, trạng thái đơn hàng trên hệ thống

Xử lý các đơn hoàn theo quy trình của công ty