Công Ty TNHH Phân Phối Trực Tuyến Nhất Nhất

- Xử lí, làm báo cáo số liệu trên hệ thống bán hàng của công ty
- Đối soát doanh số, cước gọi hàng tháng phòng kinh doanh
- Lập báo cáo số liệu theo tuần/tháng/quý/năm
- Tiếp nhận xử lý các đơn hàng nội bộ.
- Tiếp nhận thông tin phản hồi liên quan đến đơn hàng, đối soát đơn hàng với các bên (EMS, Shopee,...)
- Làm việc với các phòng ban liên quan đến đơn hàng.

- Chăm sóc khách hàng sau mua: liên hệ nhắc lịch uống thuốc, liên hệ hỏi thăm về tình trạng bệnh sau sử dụng thuốc để có kế hoạch chăm sóc phù hợp.
- Chủ động gọi điện tư vấn bệnh học và sản phẩm cho khách hàng có nhu cầu.
- Tiếp nhận cuộc gọi đến Tổng đài, giải đáp thắc mắc, tư vấn bệnh học và sản phẩm cho khách hàng.
- Chăm sóc đồng hàng cùng khách hàng trong suốt quá trình trước, trong và sau khi dùng sản phẩm qua các kênh chăm sóc của công ty (facebook, zalo).
- Xây dựng quan hệ với khách hàng.
- Quản lý & theo dõi đơn hàng, thông tin & dữ liệu khách hàng.
- Các công việc khác theo yêu cầu của BGĐ.

- Chăm sóc khách hàng sau mua: liên hệ nhắc lịch uống thuốc, liên hệ hỏi thăm về tình trạng bệnh sau sử dụng thuốc để có kế hoạch chăm sóc phù hợp
- Chủ động gọi điện tư vấn bệnh học và sản phẩm cho khách hàng có nhu cầu
- Tiếp nhận cuộc gọi đến Tổng đài, giải đáp thắc mắc, tư vấn bệnh học và sản phẩm cho khách hàng
- Chăm sóc đồng hàng cùng khách hàng trong suốt quá trình trước, trong và sau khi dùng sản phẩm qua các kênh chăm sóc của công ty (facebook, zalo)
- Xây dựng quan hệ với khách hàng
- Quản lý & theo dõi đơn hàng, thông tin & dữ liệu khách hàng
- Các công việc khác theo yêu cầu của BGĐ.

- Chủ động gọi điện chăm sóc khách hàng đã và đang sử dụng sản phẩm của công ty
- Tiếp nhận cuộc gọi đến Tổng đài và hỗ trợ giải đáp thắc mắc
- Xây dựng quan hệ với khách hàng
- Thông báo cho khách hàng về các chương trình khuyến mãi, gỉam giá
- Tư vấn về các sản phẩm phù hợp với khách hàng cũ
- Quản lý thông tin & dữ liệu khách hàng
- Các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý