Công Ty TNHH MTV Mspace

• Đề xuất, tham mưu cho Ban Giám đốc các vấn đề liên quan đến quy định, thủ tục, chính sách hành chính.

• Xây dựng, rà soát và cập nhật các quy trình, nội quy, quy chế liên quan đến công tác hành chính và hỗ trợ nhân sự.

????Làm việc ở khối Vận hành của công ty, chịu trách nhiệm xây dựng và triển khai chiến lược kinh doanh tổng thể cho:

+) Khu du lịch sinh thái Tràng An

+) Chuỗi cửa hàng Mây cafe

>>> Nhằm mục tiêu: tăng doanh thu – phát triển thương hiệu – tối ưu hiệu quả kinh tế gắn với du lịch bền vững.

????NHIỆM VỤ CHI TIẾT

1. Xây dựng chiến lược kinh doanh tổng thể
- Xây dựng và cập nhật chiến lược kinh doanh định kỳ cho toàn bộ hoạt động kinh doanh của khu du lịch và chuỗi cửa hàng dịch vụ.
- Phối hợp với các bộ phận vận hành, tài chính, marketing và dịch vụ khách hàng để xây dựng chính sách kinh doanh linh hoạt, theo mùa vụ – sự kiện – dòng khách.
2. Quản lý mảng bán vé và dịch vụ tại điểm đến
- Đề xuất chính sách giá vé, combo dịch vụ (tham quan – trải nghiệm – ẩm thực – lưu trú).
- Tăng doanh số từ vé tham quan, tour dẫn chuyện, xe điện, dịch vụ gia tăng (VIP tour, audio guide...).
- Phối hợp xây dựng các gói trải nghiệm đặc biệt (bình minh, hoàng hôn, chèo đò cá nhân hóa...).
3. Phát triển và vận hành hệ thống chuỗi bánh – cà phê
- Quản lý hoạt động kinh doanh của chuỗi bánh – cà phê (tại các điểm trong khu du lịch và/hoặc trong thành phố Ninh Bình).
- Định vị thương hiệu: sản phẩm bản địa (bánh dân gian, đồ uống truyền thống) kết hợp phong cách hiện đại, du lịch sinh thái.
- Tăng doanh số bán hàng, thiết lập hệ thống quản lý chi nhánh, định mức chi phí, tồn kho, nhân sự.
- Xây dựng kênh phân phối mới: bán mang về, bán online, đặt trước theo tour, liên kết với công ty lữ hành."
4. Tìm kiếm đối tác – phát triển thị trường
- Kết nối với công ty du lịch, lữ hành, OTA, các tổ chức sự kiện, trường học… để tạo nguồn khách ổn định.
- Mở rộng đối tác phân phối bánh đặc sản, sản phẩm quà tặng du lịch Tràng An tại các điểm du lịch khác.
- Đề xuất mô hình nhượng quyền (franchise) cho sản phẩm dịch vụ phù hợp.
5. Quản lý doanh thu – chi phí – chỉ tiêu
- Lập kế hoạch và kiểm soát ngân sách kinh doanh hàng tháng, quý, năm.
- Theo dõi sát các chỉ tiêu: doanh thu, lợi nhuận, giá vốn, chi phí tiếp thị, tỷ lệ chuyển đổi khách – doanh thu...
- Tối ưu hóa dòng tiền và hiệu quả kinh tế – dịch vụ theo từng mô hình.
6. Quản lý và phát triển đội ngũ kinh doanh
- Xây dựng và dẫn dắt đội ngũ: trưởng ca, quản lý cửa hàng, nhân viên bán hàng, nhân viên kinh doanh B2B, CSKH…
- Tổ chức đào tạo định kỳ về kỹ năng bán hàng, thuyết phục khách, kiến thức sản phẩm, thương hiệu di sản.
- Xây dựng KPI và chính sách thưởng phạt rõ ràng, tạo động lực làm việc hiệu quả.