- Xây dựng, quản lý và chịu trách nhiệm hoạt động Team Ads
- Lên ý tưởng, xây dựng kế hoạch, triển khai các chiến dịch quảng cáo, bán hàng trên nền tảng theo xu hướng: facebook, zalo, google, tiktok, youtube....
- Thống kê, phân tích, đo lường hiệu quả của các chiến dịch.
- Chịu trách nhiệm về doanh số bán hàng trên kênh phụ trách.
- Tối ưu quảng cáo, đo lường hiệu quả truyền thông.
- Dẫn dắt đội ngũ Marketing trẻ trung, sáng tạo, không ngừng đổi mới.
- Nghiên cứu, theo dõi xu hướng khách hàng và đề xuất chiến dịch phù hợp
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của Công ty;
- Phân tích và làm rõ nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng, tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết;
- Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ, theo dõi – điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh;
- Xử lý các cuộc gọi, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan.
- Tư vấn các chương trình giảm giá, khuyến mãi cho khách hàng.
- Đóng góp ý kiến và nỗ lực hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ được giao.
- Một số công việc khác theo sự phân công của Quản lý...
- Thực hiện nhập, xuất hàng theo đơn hàng
- Cập nhật số liệu nhập xuất, tồn kho hàng ngày báo cáo quản lý
- Bảo quản kho hàng hóa bảo đảm đúng quy định an toàn trước, trong, sau khi nhập xuất.
- Cuối tháng thực hiện kiểm kê kho, lập biên bản kiểm kê, thực hiện đóng và lưu trữ chứng từ xuất nhập kho
- Thực hiện các công việc khác do GĐ phân giao tùy theo từng thời kỳ.
- Hỗ trợ Tổng Giám Đốc trong công tác điều phối, giám sát và nhắc nhở các phòng ban đảm bảo tiến độ công việc.
- Sắp xếp lịch làm việc, lịch họp, lịch công tác, tiếp đối tác, tổ chức họp nội bộ, ghi chép và tổng hợp nội dung cuộc họp.
- Truyền đạt chỉ đạo của Tổng Giám Đốc đến các phòng ban, theo dõi và báo cáo kết quả thực hiện.
- Làm việc trực tiếp với đối tác, khách hàng khi có yêu cầu.
- Hỗ trợ Giám Đốc trong các công việc cá nhân, đối nội, đối ngoại, các công việc phát sinh ngoài giờ hành chính.
- Chuẩn bị tài liệu, thu thập thông tin cần thiết theo yêu cầu.
- Sẵn sàng đi công tác, làm việc ngoài giờ khi có yêu cầu.
- Các công việc khác theo sự phân công của Tổng Giám Đốc.
- Thực hiện các buổi livestream giới thiệu và bán sản phẩm TPCN, dược phẩm trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, TikTok, YouTube, ...
- Tương tác trực tiếp với khách hàng trong quá trình livestream, trả lời câu hỏi và tư vấn về sản phẩm
- Chuẩn bị nội dung, kịch bản cho các buổi livestream
- Nghiên cứu và cập nhật kiến thức về sản phẩm của công ty để tư vấn chính xác cho khách hàng
- Phối hợp với bộ phận marketing để lên kế hoạch và thực hiện các chiến dịch livestream hiệu quả
- Theo dõi và phân tích hiệu quả của các buổi livestream, đề xuất cải tiến
- Theo dõi, hạch toán doanh thu - chi phí của các shop bán hàng hàng ngày, kiểm soát đơn hàng.
- Đối chiếu công nợ phải thu / phải trả (trên PM với Sàn, PM với các đơn vị), .
- Phụ trách nhập dữ liệu và theo dõi hạch toán giao dịch phát sinh hàng ngày.
- Đối chiếu số dư cuối kỳ khớp với sổ phụ các ngân hàng.
- Quản lý hàng hóa tồn kho (Nhập - Xuất - Tồn) trên các sàn TMĐT (Shopee, Lazada, Tiktok). - Đảm bảo sự chính xác và kịp thời trong việc xử lý các đơn hàng, kiểm kê sản phẩm.
- Lưu trữ hồ sơ chứng từ theo quy định và khoa học
- Các nhiệm vụ khác theo sự phân công của kế toán trưởng, lãnh đạo cao hơn khi có yêu cầu.
- Lên kế hoạch và triển khai chạy quảng cáo trên các kênh Facebook, Tiktok...
- Theo dõi , đo lường và tối ưu các chiến dịch quảng cáo; đánh giá hiệu quả các chiến dịch và tối ưu ngân sách
- Nghiên cứu, theo dõi xu hướng khách hàng và đề xuất chiến dịch phù hợp
- Thiết lập và quản lý tài khoản quảng cáo
- Xử lý các vấn đề liên quan về chính sách chạy, phê duyệt quảng cáo trên các kênh
- Nghiên cứu và đề xuất, triển khai kênh quảng cáo online mới nếu có khả năng
Tuyển dụng: Tiếp nhận nhu cầu tuyển dụng, đăng bài, lọc hồ sơ ứng viên, phỏng vấn ..
Xây dựng kế hoạch và tổ chức các hoạt động truyền thông nội bộ nhằm nâng cao tinh thần đoàn kết, gắn kết đội ngũ.
Định kỳ tổ chức sự kiện nội bộ: Team building, sinh nhật, Year-End Party, kỷ niệm thành lập công ty...
Phổ biến, duy trì và lan tỏa các giá trị văn hóa cốt lõi của công ty (học tập, chủ động, tích cực...
Quản lý thư viện tài liệu nội bộ, cập nhật định kỳ hàng tháng.
Sử dụng các công cụ AI để tối ưu công việc liên quan đến quản trị nhân sự và truyền thông.
- Thực hiện quay và dựng phim quảng bá thương hiệu và các sản phẩm theo yêu cầu
- Phối hợp với các thành viên khác trong bộ phận Marketing lên kế hoạch, ý tưởng, kịch bản cho các buổi chụp hình, quay video;
- Thực hiện xử lý hình ảnh, dựng và xử lý hậu kỳ cho các video về sản phẩm/ video viral/ video event,...
- Chịu trách nhiệm về hình ảnh video sản phẩm truyền thông và theo từng chiến dịch Marketing của công ty;
- Đảm bảo thời gian của từng hạng mục theo kế hoạch;
- Quản lý tốt chất lượng công việc, cũng như chịu được áp lực công việc;
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của ban lãnh đạo và cấp trên trong khả năng chuyên môn.
- Báo cáo: Cập nhật, báo cáo công việc theo quy định & khi được yêu cầu
Trả lời