Chăm Sóc Khách Hàng - Kênh Online

- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của Công ty;
- Phân tích và làm rõ nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng, tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết;
- Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ, theo dõi – điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh;
- Xử lý các cuộc gọi, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan.
- Tư vấn các chương trình giảm giá, khuyến mãi cho khách hàng.
- Đóng góp ý kiến và nỗ lực hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ được giao.
- Một số công việc khác theo sự phân công của Quản lý...

- Giọng nói tốt, dễ nghe
- Có kinh nghiệm tư vấn, chăm sóc khách hàng là lợi thế
- Không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo bài bản bởi đội ngũ quản lý chuyên nghiệp
- Biết nắm bắt tâm lý khách hàng, xử lý tình huống tốt, nhạy bén
- Có kỹ năng quản lý và sắp xếp công việc
- Mong muốn phát triển về kinh doanh và hiểu biết về marketing
- Kiên trì, chủ động trong công việc

- Thu nhập: 10 – 20 triệu/tháng ( Lương cứng (có thể thỏa thuận theo năng lực) + Lương hiệu suất + % tỷ lệ hoa hồng)
- Môi trường làm việc năng động, dân chủ, nhiều cơ hội thăng tiến. Đặc biệt, nếu bạn có khát vọng và năng lực thì luôn có cơ hội xây dựng sự nghiệp trong hệ sinh thái của DN.
- Tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu nghiệp vụ, quản lý trong và ngoài công ty với các chuyên gia đầu ngành thực chiến trong lĩnh vực CSKH/Sale/Marketing.
- Review lương định kỳ 1 năm/1 lần hoặc theo hiệu quả công việc.
- Được cung cấp các trang thiết bị phục vụ công việc
- Đóng BHXH, BHYT, Thưởng nghỉ lễ tết theo quy định nhà nước
- Được khuyến khích đề xuất những ý tưởng sáng tạo, dự án mới
- Du lịch, nghỉ mát, team building, Year End Party....
- Phụ cấp: Ăn trưa
- Thiết bị làm việc: Được cấp Điện thoại
- Quyền lợi: Bảo hiểm xã hội, Phụ cấp thâm niên, Thưởng tháng 13, Du lịch hàng năm, Team building, Thưởng hiệu quả làm việc

- Đơn xin việc.
- Sơ yếu lý lịch.
- Hộ khẩu, chứng minh nhân dân và giấy khám sức khoẻ.
- Các bằng cấp có liên quan.

- Người liên hệ: CÔNG TY TNHH KANACARE VIỆT NAM

- Địa chỉ: Số 72 TT1, Khu đô thị Văn Phú, Hà Đông, Hà Nội, Hà Đông