Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Thời Trang Melya

-Thực hiện gọi theo data được công ty cung cấp, tư vấn các sản phẩm thời trang cho khách hàng
-Chốt đơn hàng kiểm tra size, mã và lên đơn gửi đi
-Tư vấn các CTKM, giảm giá cho KH
-Chăm sóc khách hàng đã mua hàng để trở thành khách hàng thân thiết
-Báo cáo kết quả làm việc: Doanh số ngày. doanh số ups, số data nhận được, số tiền về trong tháng, tỉ lệ chốt đơn.

- Thực hiện Tư vấn, CSKH qua zalo theo kịch bản, quy trình CSKH công ty:
+ Tư vấn size số, chất liệu, màu sắc cho KH
+ Chốt đơn hàng kiểm tra size , mã và lên đơn gửi đi
+ Tư vấn các CTKM, giảm giá cho KH
- Chăm sóc khách hàng đã mua hàng để trở thành khách hàng thân thiết.
- Chăm sóc qua zalo, fb: trò chuyện, chia sẻ, hỗ trợ KH về đơn hàng khi cần và giới thiệu sản phẩm mới.
- Xử lý tình huống khách hàng không hài lòng...