Mô tả công việc
- Trực điện thoại, giải đáp các thắc mắc khiếu nại của khách hàng liên quan đến vé máy bay, chuyến bay.
- Tiếp nhận nhu cầu, tư vấn dịch vụ chuyến bay. Xuất vé và thực hiện các thủ tục liên quan: hoàn, hủy, đổi vé, đặt dịch vụ đi kèm,...
- Theo dõi booking đã đặt, kiểm tra, nhắc nhở khách hàng về giấy tờ, giờ bay,...
- Cập nhật các chương trình khuyến mãi, thông tin nhanh nhất cho khách hàng.
- Thực hiện các báo cáo công việc liên quan.
Yêu cầu công việc
-Tốt nghiệp cao đẳng trờ lên.
- Có giọng nói dễ nghe, có khả năng thuyết phục đàm phán.
- Biết lắng nghe, tỉ mỉ cẩn thận.
- Biết đặt giữ chỗ xuất vé: Vietjet, Jetstar, Vietnam airlines, Bamboo, Air Asia.
- Biết đặt giữ chỗ xuất vé trên hệ thống GDS ( một trong các hệ thống 1A, 1G,...)
- Chăm chỉ, yêu thích công việc.
- Giao tiếp Tiếng Anh cơ bản.
- Có kinh nghiệm là một lợi thế, không có kinh nghiệm được đào tạo.
Quyền lợi được hưởng
Mức lương: 8.000.000 -20.000.000 VND/tháng
Quyền lợi
- Đầy đủ chế độ phúc lợi theo quy định.
- Lương thưởng rõ ràng, phụ cấp, lương tháng 13, nghỉ 12 ngày phép, thưởng chuyên cần vv….
- Môi trường làm việc vui vẻ, trẻ trung và năng động.
- Được nghỉ ngày lễ, Tết theo quy định.
- Thử việc từ 1- 2 tháng (tùy năng lực).
- Được hưởng các chế độ BHXH,BHYT đầy đủ.
- Cung cấp thiết bị làm việc ( máy tính , điện thoại...)
Thời gian làm việc : 8h-17h30
Hồ sơ bao gồm
- Đơn xin việc.
- Sơ yếu lý lịch.
- Các bằng cấp có liên quan.
Thông tin liên hệ
- Người liên hệ: CÔNG TY CỔ PHẦN VIỆT NAM TICKETS
- Địa chỉ: 69 Võ Thị Sáu, P. Võ Thị Sáu, Q.3, TP. Hồ Chí Minh