• Tiếp đón học viên đến trung tâm
• Hiểu rõ về lộ trình du học cũng như phương pháp đào tạo tiếng Đức tại IECS
• Hỗ trợ học viên, tạo động lực trong học tập, theo dõi việc học của học viên theo lộ trình và thời gian biểu có sẵn
• Liên hệ với phụ huynh báo cáo tình hình cuối khoá của học viên hoặc khi có trường hợp đặc biệt cần giải quyết
• Nhắc nhở học viên/phụ huynh đóng tiền cho khóa học mới trước deadline
• Tiếp nhận thông tin, giải quyết các yêu cầu thắc mắc, chia sẻ thông tin với khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ của công ty.
• Liên lạc với khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ của công ty để thăm hỏi, tìm hiểu khách hàng có cần sự trợ giúp gì từ phía công ty không, ghi nhận ý kiến khách hàng về chất lượng dịch vụ của công ty.
• Hỗ trợ phòng marketing trong việc đưa ra nội dung clip review dịch vụ của công ty hàng tuần
• Phối hợp với các phòng ban, bộ phận để hỗ trợ kịp thời cho khách hàng.
• Thống kê, báo cáo hàng tuần, hàng tháng kết quả công việc.
- Verantwortlich für das Unterrichten von Deutschkursen auf dem Niveau A1-B1 im Zentrum, gemäß den vorgefertigten Unterrichtsplänen und Routen.
- Unterstützung des Lehrerteams bei der kontinuierlichen Reform des Curriculums auf allen Stufen und Unterstützung der deutschbezogenen Büroarbeit.
- Überwachen Sie die akademische Leistung jedes Schülers, um dies der Abteilung für Schülerverwaltung mitzuteilen.
- Schüler zum Lernen anregen.
- Führen Sie die Schüler Schritt für Schritt an, um mehr über das Leben, die Kultur und die Arbeitsweise in Deutschland zu erfahren
- Chịu trách nhiệm đứng lớp các khóa học tiếng Đức trình độ từ A1-B1 tại trung tâm, theo giáo án và lộ trình thiết kế sẵn.
- Hỗ trợ đội ngũ giảng dạy cải cách liên tục giáo án giảng dạy ở các cấp độ và hỗ trợ công việc văn phòng liên quan đến tiếng Đức.
- Theo dõi lực học của mỗi học viên để báo lại cho phòng quản lý học viên.
- Truyền cảm hứng học tập cho học viên.
- Hướng dẫn học viên từng bước hiểu thêm về cuộc sống, văn hoá, cách làm việc của người Đức
- Chịu trách nhiệm đứng lớp các khóa học tiếng Đức trình độ từ A1-B1 tại trung tâm, theo giáo án và lộ trình thiết kế sẵn.
- Hỗ trợ đội ngũ giảng dạy cải cách liên tục giáo án giảng dạy ở các cấp độ và hỗ trợ công việc văn phòng liên quan đến tiếng Đức.
- Theo dõi lực học của mỗi học viên để báo lại cho phòng quản lý học viên.
- Truyền cảm hứng học tập cho học viên.
- Hướng dẫn học viên từng bước hiểu thêm về cuộc sống, văn hoá, cách làm việc của người Đức
- Hỗ trợ giáo viên trong việc lên giáo án, giảng dạy/trợ giảng
- Soạn nội dung về tiếng Đức đăng trên fanpage và website
- Phụ đạo cho học sinh
- Tổng hợp đề tài và từ vựng theo chủ đề và chuyên ngành
- Tiếp nhận, xử lý danh sách khách hàng tiềm năng từ các hoạt động, chiến dịch Marketing để chuyển đổi thành khách hàng.
- Tư vấn thuyết phục khách hàng là học sinh, sinh viên hoặc phụ huynh học sinh có nhu cầu đi du học. ( Cung cấp các thông tin về chương trình du học, hồ sơ, tiến trình visa)
- Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng trong và sau quá trình dịch vụ.
- Theo dõi học sinh tiềm năng để tư vấn, và ký hợp đồng.
- Tìm kiếm và phát triển xây dựng dữ liệu khách hàng, duy trì quản lý chăm sóc khách hàng và phát triển mối quan hệ giữa cty và khách hàng, đối tác
- Tư vấn chăm sóc khách hàng theo nguồn data có sẵn
- Công việc cụ thể sẽ được trao đổi khi phỏng vấn
- Tiếp nhận, xử lý danh sách khách hàng tiềm năng từ các hoạt động, chiến dịch Marketing để chuyển đổi thành khách hàng.
- Tư vấn thuyết phục khách hàng là học sinh, sinh viên hoặc phụ huynh học sinh có nhu cầu đi du học. ( Cung cấp các thông tin về chương trình du học, hồ sơ, tiến trình visa)
- Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng trong và sau quá trình dịch vụ.
- Theo dõi học sinh tiềm năng để tư vấn, và ký hợp đồng.
- Tìm kiếm và phát triển xây dựng dữ liệu khách hàng, duy trì quản lý chăm sóc khách hàng và phát triển mối quan hệ giữa cty và khách hàng, đối tác
- Tư vấn chăm sóc khách hàng theo nguồn data có sẵn
- Công việc cụ thể sẽ được trao đổi khi phỏng vấn
• Tiếp đón học viên đến trung tâm
• Hiểu rõ về lộ trình du học cũng như phương pháp đào tạo tiếng Đức tại IECS
• Hỗ trợ học viên, tạo động lực trong học tập, theo dõi việc học của học viên theo lộ trình và thời gian biểu có sẵn
• Liên hệ với phụ huynh báo cáo tình hình cuối khoá của học viên hoặc khi có trường hợp đặc biệt cần giải quyết
• Nhắc nhở học viên/phụ huynh đóng tiền cho khóa học mới trước deadline
• Tiếp nhận thông tin, giải quyết các yêu cầu thắc mắc, chia sẻ thông tin với khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ của công ty.
• Liên lạc với khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ của công ty để thăm hỏi, tìm hiểu khách hàng có cần sự trợ giúp gì từ phía công ty không, ghi nhận ý kiến khách hàng về chất lượng dịch vụ của công ty.
• Hỗ trợ phòng marketing trong việc đưa ra nội dung clip review dịch vụ của công ty hàng tuần
• Phối hợp với các phòng ban, bộ phận để hỗ trợ kịp thời cho khách hàng.
• Thống kê, báo cáo hàng tuần, hàng tháng kết quả công việc.
Thực hiện hoạt động tuyển dụng theo quy trình tuyển dụng của Công ty
Thực hiện thủ tục tiếp nhận nhân sự mới, phổ biến nội quy quy chế hội nhập nhân sự mới với văn hóa công ty
Soạn thảo hợp đồng lao động, công văn, quyết định nhân sự
Soạn thảo văn bản về các thông báo, và công tác hành chính khác
Quản lý, tổ chức các sự kiện cho nhân viên, công ty
Tiếp nhận và quản lý chứng từ đến và đi của công ty
Thực hiện chấm công cho nhân viên, BHXH, hợp đồng lao động cho nhân viên
Lập và quản lý chỉ số đo lường công việc cho từng phòng ban và cả chính vị trí nhân viên hành chính – nhân sự
Quản lý văn phòng phẩm, tài sản, công cụ dụng cụ và thiết bị phục vụ cho hoạt động kinh doanh của công ty và công tác của nhân viên.
Thực hiện hoạt động tuyển dụng theo quy trình tuyển dụng của Công ty
Thực hiện thủ tục tiếp nhận nhân sự mới, phổ biến nội quy quy chế hội nhập nhân sự mới với văn hóa công ty
Soạn thảo hợp đồng lao động, công văn, quyết định nhân sự
Soạn thảo văn bản về các thông báo, và công tác hành chính khác
Quản lý, tổ chức các sự kiện cho nhân viên, công ty
Tiếp nhận và quản lý chứng từ đến và đi của công ty
Thực hiện chấm công cho nhân viên, BHXH, hợp đồng lao động cho nhân viên
Lập và quản lý chỉ số đo lường công việc cho từng phòng ban và cả chính vị trí nhân viên hành chính – nhân sự
Quản lý văn phòng phẩm, tài sản, công cụ dụng cụ và thiết bị phục vụ cho hoạt động kinh doanh của công ty và công tác của nhân viên.