- Chuẩn bị dụng cụ, nguyên liệu phục vụ cho công việc pha chế, phục vụ.
- Tiếp nhận, ghi nhận đơn hàng từ khách hàng.
- Pha chế các loại đồ uống theo công thức của nhà hàng.
- Phục vụ khách hàng tại bàn, đảm bảo khách hàng hài lòng với dịch vụ.
- Dọn dẹp, vệ sinh khu vực làm việc, đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.
- Tham gia vào đội ngũ kinh doanh của Bệnh viện, chịu trách nhiệm giới thiệu và bán các sản phẩm, dịch vụ liên quan đến lĩnh vực khám chữa bệnh.
- Tìm kiếm, khai thác khách hàng tiềm năng thông qua các kênh tiếp cận phù hợp như: mạng xã hội, website, sự kiện, giới thiệu,...
- Nắm vững kiến thức về sản phẩm, dịch vụ của Bệnh viện để tư vấn hiệu quả cho khách hàng.
- Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, duy trì và phát triển khách hàng tiềm năng.
- Thực hiện các báo cáo, phân tích thị trường, đánh giá hiệu quả công việc theo yêu cầu của cấp trên.
- Tham gia các hoạt động marketing, quảng bá sản phẩm, dịch vụ của Bệnh viện.
- Tiếp nhận, xử lý các cuộc gọi, email, tin nhắn từ khách hàng về các vấn đề liên quan đến dịch vụ của Bệnh viện.
- Hỗ trợ khách hàng giải đáp các thắc mắc, hướng dẫn tư vấn các dịch vụ.
- Ghi nhận thông tin phản hồi của khách hàng, xử lý các khiếu nại, yêu cầu của khách hàng một cách chuyên nghiệp, hiệu quả.
- Cập nhật thông tin về dịch vụ, chính sách của Bệnh viện để hỗ trợ khách hàng một cách chính xác.
- Tham gia các hoạt động chăm sóc khách hàng, xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.
- Chuẩn bị nguyên liệu, dụng cụ pha chế theo yêu cầu của công thức.
- Pha chế các loại đồ uống theo công thức chuẩn của quán, đảm bảo chất lượng và vệ sinh an toàn thực phẩm.
- Trang trí đồ uống đẹp mắt, hấp dẫn.
- Tiếp nhận đơn hàng, phục vụ khách hàng tại quầy hoặc bàn.
- Giữ gìn vệ sinh khu vực pha chế, dụng cụ pha chế.
- Hỗ trợ các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
- Hỗ trợ bác sĩ gây mê hồi sức trong các ca phẫu thuật
- Chuẩn bị và kiểm tra các thiết bị, dụng cụ gây mê trước mỗi ca phẫu thuật
- Theo dõi và ghi chép các chỉ số sinh tồn của bệnh nhân trong quá trình gây mê và hồi sức
- Quản lý và sử dụng thuốc gây mê theo chỉ định của bác sĩ
- Chăm sóc và theo dõi bệnh nhân sau phẫu thuật tại phòng hồi sức
- Tham gia vào quy trình khử khuẩn và tiệt trùng các dụng cụ y tế
- Ghi chép và báo cáo tình trạng bệnh nhân cho bác sĩ và điều dưỡng trưởng
- Tham gia các buổi đào tạo, cập nhật kiến thức chuyên môn định kỳ
- Giám sát và thực hiện các biện pháp kiểm soát nhiễm khuẩn trong Bệnh viện
- Phát triển và triển khai các chính sách, quy trình kiểm soát nhiễm khuẩn
- Đào tạo nhân viên y tế về các biện pháp phòng ngừa và kiểm soát nhiễm khuẩn
- Theo dõi, báo cáo và phân tích dữ liệu về tỷ lệ nhiễm khuẩn bệnh viện
- Tham gia vào điều tra, kiểm soát, phòng ngừa về các trường hợp nhiễm khuẩn bệnh viện
- Tư vấn cho ban lãnh đạo và các khoa phòng về các vấn đề liên quan đến kiểm soát nhiễm khuẩn
- Đảm bảo tuân thủ các quy định và hướng dẫn về kiểm soát nhiễm khuẩn của Bộ Y tế
- Khám và điều trị các bệnh lý nội khoa tại Bệnh viện
- Thực hiện các quy trình khám chữa bệnh theo tiêu chuẩn chuyên môn
- Chỉ định và đánh giá các xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh cần thiết
- Lập kế hoạch điều trị và theo dõi tiến triển của bệnh nhân
- Tư vấn và hướng dẫn bệnh nhân về cách chăm sóc sức khỏe, phòng ngừa bệnh tật
- Phối hợp với các bác sĩ chuyên khoa khác trong quá trình điều trị
- Cập nhật hồ sơ bệnh án và các báo cáo y tế theo quy định
- Tham gia các buổi hội chẩn, đào tạo nội bộ để nâng cao chuyên môn
- Thực hiện các kỹ thuật vật lý trị liệu cho trẻ sơ sinh và trẻ nhỏ theo chỉ định của bác sĩ
- Đánh giá tình trạng và lập kế hoạch điều trị phù hợp cho từng bệnh nhi
- Hướng dẫn và tư vấn cho cha mẹ/người chăm sóc về các bài tập và kỹ thuật vật lý trị liệu tại nhà
- Theo dõi và đánh giá tiến triển của bệnh nhi, điều chỉnh kế hoạch điều trị khi cần thiết
- Ghi chép hồ sơ bệnh án và báo cáo tiến trình điều trị cho bác sĩ phụ trách
- Tham gia vào các cuộc họp đa chuyên khoa để thảo luận về các ca bệnh phức tạp
- Duy trì môi trường điều trị an toàn, vệ sinh và thân thiện với trẻ em
- Tham gia các chương trình đào tạo và cập nhật kiến thức chuyên môn thường xuyên
- Sơ chế các loại thực phẩm theo yêu cầu.
- Kiểm tra chất lượng sản phẩm sau khi sơ chế.
- Lưu trữ sản phẩm sau khi sơ chế.
- Đảm bảo các loại thực phẩm được lưu trữ đúng cách.
- Vệ sinh khu vực làm việc.
- Hỗ trợ đầu bếp chuẩn bị các món ăn, bao gồm gia vị, nguyên liệu đi kèm.
- Giám sát và thực hiện các biện pháp kiểm soát nhiễm khuẩn trong Bệnh viện
- Phát triển và triển khai các chính sách, quy trình kiểm soát nhiễm khuẩn
- Đào tạo nhân viên y tế về các biện pháp phòng ngừa và kiểm soát nhiễm khuẩn
- Theo dõi, báo cáo và phân tích dữ liệu về tỷ lệ nhiễm khuẩn bệnh viện
- Tham gia vào điều tra, kiểm soát, phòng ngừa về các trường hợp nhiễm khuẩn bệnh viện
- Tư vấn cho ban lãnh đạo và các khoa phòng về các vấn đề liên quan đến kiểm soát nhiễm khuẩn
- Đảm bảo tuân thủ các quy định và hướng dẫn về kiểm soát nhiễm khuẩn của Bộ Y tế
- Thực hiện siêu âm chẩn đoán và theo dõi thai kỳ cho các thai phụ
- Thực hiện siêu âm chẩn đoán các bệnh lý phụ khoa
- Tư vấn và giải thích kết quả siêu âm cho bệnh nhân
- Phối hợp với các bác sĩ sản khoa và phụ khoa trong việc lên kế hoạch điều trị
- Tham gia các ca trực, khám cấp cứu khi cần thiết
- Cập nhật và lưu trữ hồ sơ bệnh án điện tử
- Tham gia các buổi hội chẩn, đào tạo nội bộ để nâng cao chuyên môn
- Thực hiện các xét nghiệm y tế theo yêu cầu của bác sĩ và quy trình của phòng xét nghiệm
- Thu thập, xử lý và phân tích các mẫu bệnh phẩm (máu, nước tiểu, dịch cơ thể, mô...)
- Vận hành, bảo trì và kiểm tra định kỳ các thiết bị, máy móc xét nghiệm
- Ghi chép, lưu trữ và báo cáo kết quả xét nghiệm một cách chính xác
- Đảm bảo tuân thủ các quy định về an toàn sinh học và kiểm soát chất lượng trong phòng xét nghiệm
- Hỗ trợ các bác sĩ và nhân viên y tế khác trong việc giải thích kết quả xét nghiệm khi cần thiết
- Tham gia vào các hoạt động nghiên cứu và phát triển kỹ thuật xét nghiệm mới
Nhiệm vụ chính:
- Hướng dẫn người bệnh và thực hiện các kỹ thuật chụp XQ, thủ thuật HSG,… theo chỉ định của bác sĩ lâm sàng và bác sĩ chẩn đoán hình ảnh.
- Giao trả kết quả sau khi được bác sĩ trưởng khoa ký duyệt.
- Tuân thủ các quy định, hướng dẫn về an toàn bức xạ, các quy trình hướng dẫn công việc theo quy định.
- Kiểm tra vận hành các trang thiết bị chẩn đoán hình ảnh theo đúng quy trình, đảm bảo thông số kỹ thuật của thiết bị đạt chuẩn theo quy định.
- Quản lý dụng cụ, trang thiết bị, vật tư phục vụ công tác chuyên môn.
- Dự trù vật tư, vật tư tiêu hao, môi trường, hóa chất sử dụng hàng tháng.
- Thực hiện các báo cáo, công tác hành chính khác theo phân công của bác sĩ trưởng khoa.
- Thực hiện công tác thăm khám, điều trị, chăm sóc, hồi sức bệnh nhân trước và sau mổ.
- Thực hiện công tác vô cảm cho bệnh nhân tại phòng mổ và các khoa liên quan có nhu cầu (KHHGĐ, Phòng sanh, HMVS).
- Ký trả kết quả do ECG, khám nội sản cho bệnh nhân nội/ ngoại trú.
- Tham gia trực theo lịch phân công của Ban Giám đốc.
- Các nhiệm vụ khác phù hợp với phạm vi trong chứng chỉ hành nghề.
- Đón tiếp, hướng dẫn thủ tục cho bệnh nhân và người nhà bệnh nhân.
- Ghi nhận những dấu hiệu, thông số, triệu chứng bất thường nơi người bệnh vào hồ sơ bệnh án.
- Thực hiện nghiêm túc y lệnh điều trị của bác sĩ trực.
- Thăm, khám, chăm sóc bệnh nhân theo phác đồ điều trị của bác sĩ.
- Duy trì vệ sinh sạch sẽ phòng thủ thuật, phòng lưu trú.
- Kiểm tra và triển khai lịch thăm khám, lịch truyền dịch, lịch phát thuốc… cho bệnh nhân mỗi ngày.
- Thường xuyên kiểm tra việc bảo dưỡng, sử dụng trang thiết bị y tế, báo cáo với quản lý trực tiếp.
- Báo cáo với bác sĩ trực / điều dưỡng trưởng những tình huống bất ngờ về tình trạng sức khỏe của người bệnh.
- Bàn giao và ghi sổ trực đầy đủ trước khi kết thúc ca.
- Thực hiện nghiêm quy định y đức, thường xuyên động viên bệnh nhân an tâm điều trị.
- Quản lý các thiết bị y tế đã gắn sẵn trong xe ô tô cấp cứu, bảo đảm xe tốt, đủ xăng và lốp dự phòng.
- Kiểm tra an toàn xe trước và sau mỗi chuyến đi, bảo dưỡng định kỳ theo chế độ quy định.
- Xây dựng kế hoạch bảo dưỡng định kỳ, kiểm định kỹ thuật của xe cho năm sau.
- Chủ động theo dõi lịch đăng kiểm, bảo hiểm xe.
- Luôn sẵn sàng về con người và phương tiện để đưa, đón người bệnh an toàn theo quy định cấp cứu của Bệnh viện.
- Chuẩn bị xe sẵn sàng bất cứ lúc nào, có lệnh lên đường đưa đón người bệnh được ngay.
- Giữ gìn vệ sinh xe sạch sẽ.
- Hướng dẫn người bệnh và thực hiện các kỹ thuật chụp XQ, thủ thuật HSG,… theo chỉ định của bác sĩ lâm sàng và bác sĩ chẩn đoán hình ảnh.
- Giao trả kết quả sau khi được bác sĩ trưởng khoa ký duyệt.
- Tuân thủ các quy định, hướng dẫn về an toàn bức xạ, các quy trình hướng dẫn công việc theo quy định.
- Kiểm tra vận hành các trang thiết bị chẩn đoán hình ảnh theo đúng quy trình, đảm bảo thông số kỹ thuật của thiết bị đạt chuẩn theo quy định.
- Quản lý dụng cụ, trang thiết bị, vật tư phục vụ công tác chuyên môn
- Dự trù vật tư, vật tư tiêu hao, môi trường, hóa chất sử dụng hàng tháng.
- Thực hiện các báo cáo, công tác hành chính khác theo phân công của bác sĩ trưởng khoa.
- Quản lý điều hành và chịu trách nhiệm về hoạt động chuyên môn của Bệnh viện theo sự phân công của Ban lãnh đạo.
- Quản lý, tổ chức công tác hoạt động các dịch vụ tại Bệnh viện. Nâng cao hiệu quả hoạt động, chất lượng dịch vụ tại Bệnh viện.
- Phát triển, nâng cao hình ảnh, thương hiệu của Bệnh viện.
- Xây dựng quy trình làm việc, phát triển dịch vụ mới theo kế hoạch phát triển của Bệnh viện.
- Khám và điều trị bệnh các bệnh lý cho bệnh nhân.
- Tổ chức hoạt động của khoa theo đúng quy chế công tác khoa Nhi.
- Xây dựng kế hoạch hoạt động hàng năm của khoa (nhân sự, mua sắm trang thiết bị, sinh phẩm, phát triển kỹ thuật mới, dịch vụ mới, nghiên cứu, đào tạo…).
- Tham gia xây dựng và triển khai các quy trình kỹ thuật chuyên môn của chuyên khoa, cập nhật và triển khai các kiến thức, kỹ thuật chuyên môn mới.
- Thực hiện tiếp nhận, khám, tư vấn và điều trị các bệnh về khoa Nhi; tham gia hội chẩn khi cần; Tư vấn và thăm khám khách hàng tiêm chủng; Sàng lọc tim bẩm sinh.
- Thực hiện các thủ thuật, kỹ thuật y khoa chuyên môn để điều trị bệnh theo đặc quyền y tế đã được phê duyệt.
- Phổ biến các các kiến thức, kỹ thuật chuyên môn mới cho các đồng nghiệp, hỗ trợ các điều dưỡng trong khoa khi được yêu cầu.
- Quản lý dự trù, sử dụng vật tư tiêu hao. Vận hành, kiểm tra các trang thiết bị, dụng cụ y tế, thuốc tại nơi làm việc, đảm bảo đầy đủ dụng cụ y tế, thuốc phục vụ cho người bệnh.
- Tham gia công tác nghiên cứu khoa học, đào tạo. Đề xuất cải tiến nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của khoa và bệnh viện.
- Đón tiếp, hướng dẫn thủ tục cho bệnh nhân và người nhà bệnh nhân.
- Ghi nhận những dấu hiệu, thông số, triệu chứng bất thường nơi người bệnh vào hồ sơ bệnh án.
- Thực hiện nghiêm túc y lệnh điều trị của bác sĩ trực.
- Thăm, khám, chăm sóc bệnh nhân theo phác đồ điều trị của bác sĩ.
- Duy trì vệ sinh sạch sẽ phòng thủ thuật, phòng lưu trú.
- Kiểm tra và triển khai lịch thăm khám, lịch truyền dịch, lịch phát thuốc… cho bệnh nhân mỗi ngày.
- Thường xuyên kiểm tra việc bảo dưỡng, sử dụng trang thiết bị y tế, báo cáo với quản lý trực tiếp.
- Báo cáo với bác sĩ trực / điều dưỡng trưởng những tình huống bất ngờ về tình trạng sức khỏe của người bệnh.
- Bàn giao và ghi sổ trực đầy đủ trước khi kết thúc ca.
- Thực hiện nghiêm quy định y đức, thường xuyên động viên bệnh nhân an tâm điều trị.
- Các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp quản lý trực tiếp.