Tổ chức, điều hành và giám sát toàn bộ hoạt động kiểm soát chất lượng nguyên vật liệu, sản phẩm và quy trình sản xuất nhằm đảm bảo sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng theo yêu cầu của khách hàng và công ty.
- Xây dựng và duy trì hệ thống kiểm soát chất lượng theo tiêu chuẩn ISO, 5S, Kaizen, hoặc theo yêu cầu khách hàng.
- Quản lý quá trình kiểm tra nguyên vật liệu đầu vào, bán thành phẩm và thành phẩm đầu ra.
- Đề xuất tiêu chuẩn kiểm tra, phương pháp kiểm tra và xử lý các sản phẩm không phù hợp.
- Phân công, giám sát và đào tạo nhân viên QC, IQC, OQC, IPQC…
- Đánh giá hiệu suất làm việc của đội ngũ kiểm tra chất lượng.
- Theo dõi, phân tích lỗi sản phẩm, xác định nguyên nhân và phối hợp các bộ phận để đưa ra hành động khắc phục – phòng ngừa (CAPA).
- Cải tiến quy trình sản xuất để nâng cao chất lượng sản phẩm và giảm tỷ lệ lỗi.
- Làm việc với bộ phận sản xuất, kỹ thuật, kho, thu mua… để giải quyết các vấn đề liên quan đến chất lượng.
- Phối hợp tiếp khách hàng, xử lý khiếu nại chất lượng, thực hiện các báo cáo chất lượng định kỳ theo yêu cầu nội bộ và khách hàng.