- Tìm kiếm, khai thác và thu thập thông tin của khách hàng từ sale phone, các kênh QC, Marketing,…
- Lên kế hoạch Kinh doanh: cách giới thiệu, tư vấn sản phẩm, cách truyền tải thông tin, giải quyết từ chối và thuyết phục đến khách hàng.
- Chăm sóc và duy trì mối quan hệ khách hàng trước và sau khi bán hàng.