- Trực live chat, hỗ trợ giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng
- Phối hợp với các bộ phận có liên quan phản hồi lại thông tin của khách hàng, hỗ trợ xử lí sự cố khi khách gặp phải
- Theo dõi và đánh giá khách hàng trong quá trình tư vấn, chăm sóc khách hàng