- Trao đổi với khách hàng; kiểm tra, đánh giá tình trạng sản phẩm
- Xác định nguyên nhân lỗi và các vấn đề kỹ thuật liên quan đến sản phẩm
- Đề xuất các phương án, sáng kiến trong công việc giúp tiết kiệm thời gian, chi phí cho Công ty
- Phối hợp với các phòng ban khác trong công ty xử lý kịp thời những khiếu nại, phản hồi của Khách hàng
- Thực hiện những nhiệm vụ khác do Trưởng / Phó Bộ phận hoặc Ban Giám Đốc trực tiếp giao phó