Schmitt-Orlov

1. Vị trí: Chăm sóc khách hàng

- Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, zalo, email

- Xử lý khiếu nại và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng

- Cập nhật thông tin khách hàng, giữ mối liên hệ với khách hàng 

- Phối hợp với các bộ phận để xử lý các vấn đề liên quan đến sản phẩm và chất lượng dịch vụ

- Luôn giữ phong thái lịch sự, nhẹ nhàng, niềm nở với khách hàng.  Tiếp nhận và phản hồi báo cáo quản lý có phương án xử lý 

2. Vị trí: Sale Admin

- Tiếp nhận và xử lý đơn hàng từ khách hàng qua các kênh : email, web, online,zalo..

- Lên đơn hàng cho các bộ phận điều phối kho khi khách hàng có nhu cầu 

- Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật và data khách hàng của công ty

- Lưu trữ lịch sử thông tin khách hàng và phối hợp với các bộ phận để hoàn thành mục tiêu kinh doanh

- Hỗ trợ bộ phận kinh doanh trong việc làm báo giá , soạn thảo hợp đồng và cung cấp các tài liệu liên quan 

????Địa điểm làm việc: Showroom Keo Xây Dựng và Hóa Chất - Căn 8,16 - Khai Sơn Town - Long Biên