- Gọi điện tư vấn, hướng dẫn khách hàng nợ tín dụng của các công ty tài chính và ngân hàng về phương án thanh toán, xử lý nợ theo quy định pháp luật.
- Giải thích quyền và nghĩa vụ pháp lý của khách hàng, hỗ trợ họ trong việc thực hiện nghĩa vụ tài chính đúng quy định.
- Phối hợp cùng bộ phận pháp lý và luật sư để xử lý các trường hợp đặc biệt.
- Báo cáo kết quả công việc hàng ngày/tuần cho trưởng nhóm hoặc quản lý trực tiếp.
