-Lên kế hoạch, chiến lược cho các kênh bán hàng trên nền tảng online.
-Đề xuất những cách thức tiếp cận khách hàng của từng kênh.
-Quản lý các trang shop trên các kênh online.
-Liên hệ hợp tác với các sàn giao dịch thương mại điện tử.
-Cập nhật kiến thức về sản phẩm/dịch vụ, thị trường và xu hướng bán hàng online.
-Tìm kiếm, tiếp cận khách hàng tiềm năng trên các mạng xã hội như Facebook, Zalo, Instagram, tiktok, youtube và kênh thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Sendo,...
-Mở rộng danh sách khách hàng tiềm năng qua điện thoại, email marketing...
-Livestream bán hàng trên các kênh video.
-Tư vấn, giới thiệu sản phẩm và giải đáp thắc mắc của khách hàng.
-Xây dựng mối quan hệ và tạo niềm tin với với khách hàng.
-Chốt đơn hàng online, đảm bảo doanh thu theo mục tiêu được giao.
-Xử lý các đơn đặt hàng, phối hợp với các bộ phận liêu quan để theo dõi tình trạng đóng gói và vận chuyển các đơn hàng.
-Giải quyết các vấn đề, khiếu nại và mọi thắc mắc của khách hàng.
-Quản trị dữ liệu khách hàng và báo cáo định kỳ.
Tìm kiếm nâng cao
Trả lời
