- Tiếp cận và tìm kiếm KH theo khu vực phân công, chào bán các sản phẩm, dịch vụ internet và truyền hình. Thực hiện ký kết hợp đồng với KH.
- Chăm sóc khách hàng để duy trì tệp khách hàng hiện hữu và phát triển các khách hàng mới.
- Khảo sát thị trường theo đội nhóm để đánh giá tình hình kinh doanh khu vực. - Điều chỉnh các gói dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng.
- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại.
- Xử lý kết thúc hợp đồng trước thời hạn.
- Tổng hợp, theo dõi thông tin thị trường, thông tin về đối thủ cạnh tranh liên quan đến sản phẩm.
- Cập nhật thông tin khách hàng, hợp đồng trên các hệ thống, báo cáo liên quan và hoàn thành các chỉ tiêu KPI được giao.
- Thực hiện một số công việc khác theo yêu cầu.
Trả lời
