- Tìm kiếm thông tin khách hàng qua nhiều kênh khác nhau để xây dựng hệ thống khách hàng tiềm năng.
- Chủ động liên hệ với khách hàng tiềm năng để giới thiệu các sản phẩm dịch vụ, chương trình ưu đãi.
- Tư vấn, thuyết phục khách sử dụng các sản phẩm dịch vụ phần mềm của công ty.
- Tổ chức các khóa huấn luyện khách hàng sử dụng dịch vụ phần mềm.
- Tiếp xúc kết nối với các đối tác ở các địa phương để xây dựng mạng lưới bán hàng.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan triển khai thực hiện hợp đồng, đảm bảo các yêu cầu của khách.
- Giám sát quá trình triển khai hợp đồng, chất lượng dịch vụ để khách hàng nhận được những giá trị tốt nhất.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan khắc phục nhanh các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng phần mềm của khách hàng.
- Phối hợp với nhân viên marketing lập kế hoạch và triển khai các chương trình ưu đãi, tri ân khách hàng; giới thiệu sản phẩm dịch vụ mới để tiếp cận, thu hút các đối tượng khách hàng.
- Phối hợp cùng các bộ phận khác trong công ty nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ để đáp ứng tốt thị hiếu của khách hàng.
Tìm kiếm nâng cao
Trả lời
