- Hỗ trợ người dùng cuối: tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của User hỗ trợ IT hàng ngày.
- Xử lý sự cố hệ thống: Hỗ trợ Quản lý trong việc kiểm tra, khắc phục sự cố phần cứng, phần mềm và mạng để đảm bảo hiệu suất hoạt động tốt nhất.
- Cài đặt & Triển khai: Hỗ trợ Quản lý cài đặt phần mềm mới, các bản vá lỗi (patch) hoặc thực hiện nâng cấp hệ thống khi có yêu cầu. Bảo trì: Thực hiện bảo trì định kỳ hệ thống máy tính, mạng nội bộ và các thiết bị văn phòng (máy in, scan...).
- Các nhiệm vụ khác: Chịu trách nhiệm thực hiện các công việc khác được giao theo từng thời điểm.
