Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Thu thập ý kiến khách hàng dưới nhiều hình thức: trực tiếp, gián tiếp, social,... Phân tích sàng lọc khách hàng. Lập các báo cáo liên quan.
- Tiếp nhận những khiếu nại của khách hàng. Chủ động lắng nghe phản hồi của khách hàng. Giải quyết linh hoạt theo đúng tiêu chí và chính sách của công ty, xây dựng mối quan hệ sau khiếu nại với khách hàng.
- Chăm sóc khách hàng đã phát sinh giao dịch tại công ty trong vòng 24h.
- Theo dõi sinh nhật khách hàng, kết hợp cùng cửa hàng để gọi điện / gửi mail / tin nhắn chúc mừng.

- Có khả năng giao tiếp, lắng nghe và phản hồi
- Biết sử dụng ngôn từ là 1 lợi thế
- Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương

- Phụ cấp các loại: Cơm trưa + gửi xe
- Tham gia đầy đủ các loại bảo hiểm theo quy định
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, ổn định, thân thiện và năng động.
- Cơ hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp.
- Chương trình đánh giá đào tạo định kỳ kỹ năng bán hàng, kiến thức sản phẩm...cho nhân viên. Được tham gia các khóa đào tạo trong và ngoài nước.
- Xét duyệt lương 1 năm / lần

- Sơ yếu lý lịch.
- Căn cước công dân
- Các bằng cấp có liên quan.

- Người liên hệ: Công ty cổ phần vàng bạc đá quý Lộc Phúc

- Địa chỉ: 532 - 534 Cộng Hòa, Phường 13, Quận Tân Bình, TP.HCM