Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thaibinh Seed

– Sắp xếp, chia ca làm việc cho nhân viên bộ phận, báo cáo Quản lý nhà hàng.
– Giám sát, điều hành trực tiếp việc set up, phục vụ và giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình phục vụ tiệc, báo cáo Quản lý nhà hàng theo quy định.
– Quản lý sử dụng và bảo quản tài sản, trang thiết bị, CCDC thuộc bộ phận đúng quy định.

– Tiếp đón khách, thực hiện thủ tục check in – check out dịch vụ Spa.
– Tư vấn chuyên sâu dịch vụ cho khách hàng tại Spa.
– Trực tổng đài điện thoại của bộ phận Spa.
– Hỗ trợ phòng Kinh doanh trong các chiến dịch quảng cáo, thúc đẩy bán hàng…
– Hỗ trợ quản lý bộ phận/nhân viên kỹ thuật thực hiện quy trình chăm sóc khách hàng trước khi đến Spa, tại Spa và sau khi sử dụng dịch vụ Spa.
– Phối hợp phòng Kế toán thực hiện thu ngân tại Spa theo đúng quy trình, quy định.
– Quản lý cơ sở vật chất, trang thiết bị, dụng cụ làm việc của bộ phận lễ tân Spa.
– Chịu trách nhiệm vệ sinh sạch sẽ các khu vực lễ tân Spa, đảm bảo môi trường sạch sẽ, gọn gàng, phù hợp thẩm mỹ theo quy định.
– Chấp hành nghiêm chỉnh Quy định, Nội quy của Công ty và của bộ phận Spa.
– Các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Giám đốc/Quản lý bộ phận.
– Các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Giám đốc/Quản lý bộ phận.

– Làm việc theo ca.
– Tiếp đón và thực hiện các thủ tục check in/ check out cho khách;
– Hướng dẫn, cung cấp thông tin và hỗ trợ khách trong thời gian lưu trú;
– Tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu của khách hàng;
– Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý.

1. Thực hiện, triển khai kế hoạch kinh doanh của công ty;
2. Tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tư vấn trao đổi với khách hàng để giới thiệu và chào bán các sản phẩm dịch vụ của công ty;
3. Lập và lưu trữ dữ liệu khách hàng cũ và các khách hàng tiềm năng;
4. Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng và đối tác;
5. Điều tra nghiên cứu thị trường tiềm năng và đối thủ cạnh tranh, thu thập ý kiến khách hàng để đề xuất các giải pháp và các ý tưởng kinh doanh nâng cao hiệu quả kinh doanh;
6. Tham gia các chương trình, sự kiện thương mại để thúc đẩy, hỗ trợ kinh doanh
7. Hỗ trợ bộ phận liên quan triển khai thực hiện các chương trình truyền thông, PRcho khách sạn.
8. Bảo mật các thông tin liên quan đến khách sạn và hoạt động kinh doanh
Tham gia các chương trình bồi dưỡng, nâng cao trình độ – nghiệp vụ khi được khách sạn tạo điều kiện.
9. Làm các báo cáo công việc theo định kỳ và tham gia đầy đủ các cuộc họp của bộ phận, của khách sạn.
10. Thực hiện các công việc khác khi được cấp trên yêu cầu