Công Ty Mỹ Phẩm Hi Beauty

• Gọi điện chăm sóc khách hàng theo data có sẵn. Data được cung cấp là những khách hàng đang trong quá trình sử dụng sản phẩm của công ty;
• Theo dõi hiệu quả của sản phẩm từ khách hàng; Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng liệu trình; Giải đáp các thắc mắc của khách hàng; Tư vấn giải pháp tốt nhất cho khách hàng trong khi dùng sản phẩm.
• Upsale tạo ra doanh thu bán hàng từ những khách hàng được chăm sóc, duy trì mối quan hệ với khách hàng về lâu dài.
• Các công việc khác được phân công từ cấp trên.
• Chủ động liên hệ với khách hàng các dịp lễ Tết, quà tặng. Thông báo ưu đãi trong các dịp đặc biệt và gửi ưu đãi cho khách hàng.

• Tiếp nhận các data có sẵn nhờ bộ phận Marketing thu thập;
• Tư vấn, giới thiệu và thuyết phục khách hàng về việc sử dụng sản phẩm Hi Beauty của công ty;
• Khai thác thông tin và nhu cầu của khách hàng hiện tại và các khách hàng tiềm năng để chào hàng về sản phẩm / dịch vụ qua điện thoại;
• Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu;
• Quảng bá các chương trình khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi hấp dẫn của doanh nghiệp tới khách hàng;
• Xây dựng mối quan hệ với khách hàng dựa trên sự tập trung vào nhu cầu mong muốn của khách hàng và chốt sales.

• Viết nội dung, thiết kế hình ảnh, video.
• Quản lý ngân sách chạy quảng cáo.
• Thực hiện nghiên cứu thị trường và đề xuất các chiến lược Marketing nhằm phát triển thương hiệu, thúc đẩy doanh số;
• Theo dõi và tối ưu các chiến dịch chạy quảng cáo, điều chỉnh để đạt hiệu quả tốt nhất trong tăng tương tác, tiếp cận khách hàng tiềm năng.
• Cập nhật thuật toán, các chính sách của nền tảng để tối ưu hóa các chiến dịch.
• Hoàn thành các KPI, phân tích và đo lường hiệu quả quảng cáo.
• Báo cáo kết quả quảng cáo theo tuần, theo tháng.
• Hỗ trợ team trong các công việc khác được phân công