Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Dòng Di Sản Hạ Long

- Hỗ trợ Quản Lý trong việc điều hành hoạt động hàng ngày của du thuyền.

- Tiếp xúc và giao tiếp với khách hàng, đảm bảo dịch vụ chất lượng cao.

- Giám sát các bộ phận dịch vụ trên tàu theo sự phân công công việc của Quản lý

- Giám sát việc thực hiện hoạt động tham quan tại điểm, đảm bảo cung cấp thông tin đầy đủ theo lịch trình

- Đảm bảo các yêu cầu đặc biệt của khách hàng được cung cấp đầy đủ.

- Triển khai việc cung cấp thông tin về khách hàng được đầy đủ đến các bộ phận liên quan trước mỗi hành trình

- Hỗ trợ đảm bảo an toàn và tuân thủ các quy định của cơ quan quản lý du thuyền.

- Thực hiện các nhiệm vụ quản lý khác theo yêu cầu của Quản Lý.

- Đón tiếp, tư vấn dịch vụ cho khách

- Chăm sóc khách trong thời gian lưu trú

- Thực hiện quy trình check out cho khách

- Tổng hợp nhận xét các thông tin khách hàng để báo cáo hàng ngày cho Quản lý tàu

- Tổng hợp các khoản tiền thu và gửi về bộ phận kế toán

- Hỗ trợ Quản lý/ Trợ lý quản lý tàu và làm cầu nối giữa các bộ phận dịch vụ và thủy thủ trên tàu khi cần thiết