- Tìm kiếm, giao dịch, liên hệ làm việc với khách hàng ngày, gửi email, chat, báo giá, giới thiệu sản phẩm, tương tác và follow up từng nhu cầu của khách nhằm tăng trưởng doanh số, theo các chỉ tiêu đề ra.
- Xử lý các thông tin, thư hỏi hàng qua email, linkedin, facebook... khai thác và duy trì lượng khách hàng và doanh số theo chỉ tiêu.
- Chuẩn bị và xử lý tất cả các công cụ bán hàng (sales kit).
- Đàm phán giá cả, các điều kiện thương mại, thanh toán các điều khoản mua bán khác và ký kết hợp đồng, chốt đơn hàng, các chứng từ xuất khẩu.
- Phối hợp với các PBBP, triển khai thực hiện đơn hàng, theo dõi tiến độ sản xuất, QA, QC... để đảm bảo đơn hàng được thực hiện đúng kế hoạch, đúng tiến độ.
- Mở rộng tìm kiếm khách hàng qua các kênh khác nhau.
- Chuẩn bị và tham gia hội chợ, triển lãm quốc tế theo yêu cầu của BTGĐ công ty.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu.
- Hỗ trợ trưởng phòng KTCL trong các công việc thực hiện vận hành hệ thống kiểm tra chất lượng, xây dựng tiêu chuẩn và phương pháp kiểm nghiệm đối với nguyên liệu, bao bì, sản phẩm trung gian, bán thành phẩm và thành phẩm.
- Hỗ trợ kiểm soát công tác kiểm nghiệm theo nguyên tắc GLP.
- Hỗ trợ trong việc theo dõi việc hiệu chuẩn, sử dụng, bảo trì và làm vệ sinh đối với tất cả các thiết bị kiểm nghiệm. Đảm bảo cơ sở vật chất phòng kiểm nghiệm được bảo trì, bảo dưỡng và thiết bị phân tích được kiểm định, hiệu chuẩn đầy đủ
- Tham gia soạn thảo, kiểm tra và áp dụng hệ thống SOP và biểu mẫu theo nguyên tắc GLP.
- Trợ giúp cho nhân viên những vấn đề về kỹ thuật phân tích
- Tham gia công tác thẩm định
- Dự trù về các thiết bị phân tích
- Tham gia và giúp đỡ công tác thanh tra về GMP, GLP.
- Tham gia công tác đào tạo và kiểm tra tay nghề trong khu vực kiểm tra chất lượng
- Chịu trách nhiệm xây dựng kế hoạch setup, quản lý, vận hành, giải pháp phát triển, tối ưu hoạt động của các kênh online như Fanpage, Group Facebook, sàn TMĐT (Shopee, Tiki, Lazada/Tiktok shop,…),...
- Nghiên cứu, đề xuất, thực hiện các chiến dịch quảng cáo, chương trình khuyến mãi cho các kênh online, sàn TMĐT mà mình phụ trách để tăng doanh thu, tăng nhận diện thương hiệu, đồng thời theo dõi và đánh giá hiệu quả.
- Tư vấn, giải đáp các thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm trên các kênh online.
- Phối hợp team marketing để sản xuất video giới thiệu sản phẩm, livestream giới thiệu sản phẩm.
- Quản lý data khách hàng, chăm sóc khách hàng, tăng trải nghiệm khách hàng.
- Liên tục cập nhật, nắm bắt thông tin thị trường ngành hàng, kênh bán,.... nhằm nắm bắt xu thế.
- Làm báo cáo theo quy định công ty.
- Thực hiện các công việc khác theo sự chỉ đạo của cấp trên.
- Kiểm nghiệm các chỉ tiêu hóa lý của mẫu kiểm tra
- Kiểm nghiệm mẫu theo phân công của lãnh đạo phòng và theo quy định đã được ban hành
- Thực hiện phân tích mẫu theo đúng tiêu chuẩn, đảm bảo kết quả chính xác, trung thực, khách quan, đáp ứng kịp thời tiến độ sản xuất của Nhà máy
- Xây dựng cải tiến quy trình làm việc, các phương pháp định lượng hóa học các mẫu kiểm tra
- Quản lý mẫu trong quá trình kiểm nghiệm
- Vệ sinh khu vực kiểm nghiệm, thu gom chất thải theo quy định
- Chuyển dụng cụ bẩn ra phòng rửa dụng cụ
- Tính toán kết quả, ghi chép nhật ký kiểm nghiệm, hồ sơ kiểm nghiệm
- Chịu trách nhiệm quản lý và vận hành thiết bị kiểm nghiệm hóa lý được phân công
- Đề xuất dự trù mua mới, thay thế phụ kiện thiết bị và lên kế hoạch thẩm định, hiệu chuẩn thiết bị.
- Báo cáo kết quả kiểm nghiệm cho trưởng bộ phận phê duyệt
- Tuân thủ nghiêm ngặt các quy trình của phòng KTCL cũng như các quy định GMP/GLP khi thực hiện các công việc được phân công cũng như các quy định của công ty
- Hỗ trợ chung trong việc thực hiện các đơn hàng xuất/nhập khẩu.
- Chuẩn bị bộ hồ sơ đăng ký sản phẩm, hồ sơ hành chính khác... theo tiêu chuẩn và hướng dẫn khách hàng để tiến hành đăng ký công ty/ sản phẩm tại thị trường nước ngoài.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu.
Trả lời