Công Ty CP Đầu Tư Phát Triển Anh Và Em

1. Phát triển thị trường & Tìm kiếm dự án
● Chủ động tìm kiếm, phân tích thị trường để xác định các dự án, gói thầu tiềm năng về trang thiết bị y tế nha khoa.

● Xây dựng và quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng dự án: bệnh viện công, bệnh viện tư, chuỗi phòng khám, các dự án phòng khám mới.

● Theo dõi sát sao các nguồn thông tin (cổng thông tin đấu thầu quốc gia, mối quan hệ ngành,...) để nắm bắt sớm nhất các cơ hội kinh doanh.

2. Quản lý quan hệ khách hàng & Tư vấn giải pháp
● Chủ động tiếp cận, xây dựng và duy trì mối quan hệ với các bên liên quan: Ban Giám đốc, Trưởng khoa, Phòng Vật tư - Trang thiết bị y tế, bác sĩ phụ trách chuyên môn...

● Trình bày, demo sản phẩm, tư vấn các giải pháp kỹ thuật và cấu hình thiết bị phù hợp nhất với nhu cầu và ngân sách của khách hàng.

● Hiểu rõ sản phẩm của đối thủ cạnh tranh để đưa ra các luận điểm bán hàng thuyết phục, nhấn mạnh lợi thế của giải pháp do Anh & Em cung cấp.

3. Quản lý hồ sơ thầu & các hợp đồng
● Chủ trì và phối hợp chặt chẽ với các bộ phận liên quan (Kỹ thuật, Kế toán, Marketing) để chuẩn bị hồ sơ dự thầu, hồ sơ chào giá cạnh tranh, đảm bảo tính chính xác, hợp lệ và tối ưu.

● Tham gia đàm phán, thương thảo các điều khoản thương mại và kỹ thuật trong hợp đồng để đi đến ký kết thành công.

4. Triển khai, theo dõi tiến độ thực hiện HĐ & duy trì mối quan hệ sau bán hàng
● Theo dõi tiến độ thực hiện hợp đồng (giao hàng, lắp đặt, nghiệm thu, thanh toán).

● Phối hợp với đội ngũ kỹ thuật để đảm bảo việc bàn giao và hướng dẫn sử dụng cho khách hàng được thực hiện chu đáo.

● Duy trì quan hệ, chăm sóc khách hàng sau bán hàng để xây dựng lòng trung thành và tìm kiếm các cơ hội kinh doanh mới.

● Chủ động phân tích thị trường, xác định và sàng lọc các dự án, gói thầu trang thiết bị nha khoa tiềm năng.
● Xây dựng và quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng chiến lược: bệnh viện công, bệnh viện tư, chuỗi phòng khám, dự án phòng khám mới.

● Theo dõi sát sao các nguồn thông tin (Cổng thông tin đấu thầu quốc gia, mối quan hệ ngành...) để nắm bắt sớm nhất các cơ hội kinh doanh.

1. Phát triển chương trình & nội dung đào tạo

● Nghiên cứu, thiết kế và xây dựng khung chương trình, giáo trình, tài liệu đào tạo chi tiết về sản phẩm, thiết bị, công nghệ nha khoa mà công ty đang phân phối.

● Biên soạn và chuẩn hóa các tài liệu: slide thuyết trình, cẩm nang sản phẩm, video hướng dẫn, kịch bản tư vấn.

● Xây dựng bộ câu hỏi và bài kiểm tra để đánh giá mức độ hiểu biết và tiếp thu kiến thức của nhân viên sau mỗi khóa đào tạo.

● Phối hợp với bộ phận Marketing, Dịch vụ khách hàng và kỹ thuật nhằm chuẩn hóa tài liệu, xây dựng hệ thống học liệu trực tuyến cho nội bộ và khách hàng.
2. Đào tạo Nội bộ:

● Trực tiếp đứng lớp, tổ chức các buổi đào tạo định kỳ và đột xuất cho đội ngũ nhân sự của công ty về:

○ Kiến thức chuyên sâu về sản phẩm (Tính năng, ưu/nhược điểm, so sánh với đối thủ).

○ Công nghệ, kỹ thuật mới trong ngành nha khoa thế giới và Việt Nam.

● Theo dõi, kiểm tra và đánh giá hiệu quả sau đào tạo, đảm bảo đội ngũ nhân sự nắm vững kiến thức và áp dụng hiệu quả vào công việc.
3. Tổ chức Sự kiện & Đào tạo cho Khách hàng
● Phối hợp với phòng Marketing và đội ngũ kinh doanh lên kế hoạch tổ chức webinar, workshop, hội thảo, buổi chia sẻ chuyên môn (hands-on) cho khách hàng (Bác sĩ, Kỹ thuật viên, chủ phòng khám).

● Tìm kiếm, kết nối và duy trì mối quan hệ các chuyên gia, diễn giả, KOLs đầu ngành trong và ngoài nước để mời hợp tác đào tạo.

● Phối hợp chặt chẽ với đội ngũ Marketing và Kinh doanh để quảng bá sự kiện, thu hút khách hàng tham gia.

4. Nghiên cứu & Báo cáo

● Liên tục cập nhật các xu hướng, công nghệ, nghiên cứu mới nhất trong ngành nha khoa toàn cầu.

● Nghiên cứu sản phẩm của đối thủ cạnh tranh để xây dựng các nội dung đào tạo mang tính thực chiến.

● Báo cáo định kỳ cho Ban Giám đốc về kế hoạch, tiến độ và kết quả của các hoạt động đào tạo.