Công Ty Cổ Phần Jemmia

- Tư Duy Kinh Doanh
- Hỗ trợ Chủ tịch bằng cách hiểu và đồng bộ với chiến lược và mục tiêu kinh doanh của công ty.
- Dự đoán nhu cầu của Chủ tịch liên quan đến các ưu tiên kinh doanh và chủ động quản lý các nhiệm vụ để đáp ứng nhu cầu đó.
- Đưa ra các nhận định và đề xuất dựa trên xu hướng thị trường, dữ liệu công ty và mục tiêu chiến lược.
- Quản Lý Hệ Thống Kinh Doanh
- Duy trì và quản lý hệ thống kinh doanh của Chủ tịch, đảm bảo độ chính xác của dữ liệu và cập nhật kịp thời.
- Phối hợp với các phòng ban để thu thập, phân tích và trình bày thông tin một cách có hệ thống.
- Hỗ trợ triển khai và giám sát các quy trình kinh doanh nhằm đảm bảo hiệu quả hoạt động của tổ chức.
- Soạn thảo và Ghi Chú Có Tính Hệ Thống
- Ghi chép chính xác các cuộc họp, thông điệp và định hướng với mức độ chi tiết và có tính hệ thống cao.
- Chuẩn bị, soạn thảo và lưu trữ các tài liệu, báo cáo và thông tin liên lạc của Chủ tịch một cách có hệ thống và dễ dàng truy cập.
- Tạo các bản tóm tắt có cấu trúc và ngắn gọn về các cuộc họp và quyết định quan trọng để sử dụng sau này.

- Giới thiệu, tư vấn và thuyết phục khách hàng về trang sức kim cương từ nguồn data trên các nền tảng Digital (Facebook, Insta, Website, Tiktok…).
- Chăm sóc và kết nối duy trì mối quan hệ khách hàng, giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình trước, trong và sau khi bán hàng.
- Tìm kiếm, phát triển các kênh bán hàng cá nhân dựa trên nội dung của công ty cung cấp trên các nền tảng Zalo, FB cá nhân, Tiktok.
- Báo cáo lên các cấp quản lý về nhu cầu, vấn đề, mối quan tâm của khách hàng; hoạt động của đối thủ cạnh tranh và tiềm năng trong việc phát triển kinh doanh sản phẩm/dịch vụ.

Mô tả công việc:
- Giới thiệu, tư vấn và thuyết phục các đối tượng khách hàng sử sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp
- Tìm kiếm, duy trì và phát triển mạng lưới khách hàng và đối tác tiềm năng thuộc nhiều lĩnh vực (trực tiếp hoặc gián tiếp)
- Giải quyết các vấn đề và phàn nàn của khách hàng để đảm bảo độ hài lòng, tin cậy của khách
- Báo cáo lên các cấp quản lý về nhu cầu, vấn đề, mối quan tâm của khách hàng; hoạt động của đối thủ cạnh tranh và tiềm năng trong việc phát triển kinh doanh sản phẩm/dịch vụ
KPI công việc
- Các KPI của phòng ban
- Số khách hàng
Số lượng cold calls thực hiện hàng tháng
Số lượng đơn hàng chốt được hàng tháng
Tỉ lệ chuyển đổi từ lead sang khách hàng
- Giá trị đơn hàng trung bình
- Mức độ hài lòng của khách hàng
- Thời gian trung bình trả lời khách liên lạc

- Chăm sóc khách hàng, tư vấn cho khách hàng về sản phẩm là trang sức tại showroom
Chăm sóc khách qua các kênh online như Fanpage , Zalo …
Chăm sóc khách trong và sau khi mua hàng ( hậu mãi )
Kết hợp xử lý công việc tại cửa hàng.
- Chi tiết cụ thể trao đổi khi phỏng vấn.