Công Ty Cổ Phần Giám Định Và Chứng Nhận Icc

1. Trách nhiệm chính:
- Theo dõi, nhắc nhở khách hàng về thời gian lấy mẫu lô hàng.
- Thông báo thời gian kiểm tra -lấy mẫu đến Phòng Giám định và Chứng nhận.
- Theo dõi tình trạng và tiến độ lô hàng (lấy mẫu – ra kết quả).
- Thông báo thời gian có kết quả đến khách hàng.
- Cung cấp giá, thông tin xuất hoá đơn, email gửi hoá đơn, hình thức thanh toán lô hàng cho phòng Kế Toán.
- Cập nhật chứng từ để hoàn thiện hồ sơ lô hàng theo yêu cầu của phòng Giám định và Chứng nhận (ví dụ: phụ lục, Giấy giới thiệu…).
- Nhắc nhở khách hàng thanh toán những hoá đơn đã xuất, nhắc lấy chứng thư tồn theo bảng kê Phòng kế toán gửi định kỳ.
- Thực hiện làm hoa hồng, đề nghị thanh toán chênh lệch định kỳ cho khách hàng theo thông tin của sales cung cấp.
- Soạn công văn, làm tem nhãn hỗ trợ khách hàng khi có yêu cầu.
- Gửi báo giá cho khách hàng khi có yêu cầu từ sales.
- Gửi các văn bản hoạt động mảng Giám định và Chứng nhận, mẫu đăng ký kiểm tra chất lượng/ giám định cho khách hàng khi có yêu cầu từ sales.
- Báo cáo doanh thu phát sinh cho sales hàng tuần, tháng, quý.
- Phối hợp với sales trong việc chăm sóc khách hàng. Liên hệ, hỏi thăm khách hàng về chất lượng dịch vụ, chất lượng hỗ trợ của sales đối với khách hàng.