- Lập kế hoạch bán hàng cá nhân dựa trên KPI được giao;
- Chủ động tìm kiếm và phát triển data khách hàng thông qua các kênh truyền thông;
- Thu thập và tiếp nhận khách hàng tiềm năng từ các hoạt động, chiến dịch Marketing;
- Ghi nhận những thông tin của khách hàng, thiết lập kịch bản chào hàng cho từng gói sản phẩm, dịch vụ và đối tượng khách hàng cụ thể;
- Thực hiện các cuộc gọi thoại, gửi email, tin nhắn … để xin cuộc hẹn, giới thiệu và tư vấn cho khách hàng;
- Tiếp nhận và giải quyết các vấn đề mà khách hàng đang gặp phải;
- Thiết lập kế hoạch và hỗ trợ hoạt động tư vấn 1 – 1 giữa chuyên gia và khách hàng;
- Cập nhật, quản lý và lưu trữ thông tin, hồ sơ khách hàng theo quy định;
- Xây dựng, duy trì mối quan hệ với khách hàng và chăm sóc khách hàng;
- Phối hợp với các nhân viên kinh doanh và nhân viên các phòng ban khác để đạt mục tiêu kinh doanh;
- Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả kinh doanh.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác được cấp trên giao.
Tìm kiếm nâng cao
Trả lời
