- Duy trì các mối quan hệ với khách hàng hiện tại và phát triển khách hàng tiềm năng.
- Thiết lập cơ sở dữ liệu khách hàng phục vụ cho các chương trình marketing và các chương trình chăm sóc khách hàng.
- Quản lý và theo dõi hợp đồng, phản hồi các ý kiến của khách hàng về dịch vụ của Công ty.
- Tính toán, báo giá cước phí dịch vụ cụ thể cho khách hàng.
- Nghiên cứu thị trường định kỳ, cập nhật và phân tích thông tin đối thủ cạnh tranh để đề xuất phương hướng kinh doanh cụ thể từng giai đoạn.
- Lập các báo cáo hàng tuần, hàng tháng về tình hình kinh doanh và hoạt động marketing.