- Tiếp cận, tư vấn và giải đáp thắc mắc cho khách hàng qua các kênh trực tuyến (Website, Faceboo, Zalo,...)
- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng.
- Ghi nhận những ý kiến đóng góp của khách hàng để cải thiện dịch vụ.
- Thực hiện báo cáo thông số, số liệu theo yêu cầu.
- Thực hiện các công việc khác do Leader hoặc Ban lãnh đạo giao phó.
Tìm kiếm nâng cao